Amsterdamtweedehands
Actief sinds: 4 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Amsterdamtweedehands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Helsdingen Productions B.V.VestigingsadresTrompenburgstraat 241079TX AmsterdamKvK nummer77126777Btw nummerNL860909700B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Amsterdamtweedehands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 205
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 3 februari 2024
PeggyIk ben netjes terug gemaild. Ondanks dat er veel boeken tweedehands worden verkocht en controle moeilijk is blijf ik het slordig vinden. Of een boek nou drie of 30 pagina’s mist vind ik toch nogal wat. Ik hoef geen oplossing want ik heb netjes mijn boek kunnen retouren. Mijn rapportcijfer gaat w...
23 januari 2024
Peggy uit Baarle-Nassau-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 augustus 2023
MMW uit Zeeland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het was gewoon in orde.
nvt
-
-
7
Gewijzigd op 16 april 2023
MichelOmdat Amsterdamtweedehands het aankoopbedrag na mijn recensie heeft teruggestort.
12 april 2023
Michel uit Spaubeek-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De voorlichting over de "leeftijd" van het programma moet eerlijker.. Deze zeer oude routeplanner was voor mij een miskoop.
-
-
27 maart 2023
Maudy uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd binnen
-
-
7
Gewijzigd op 26 maart 2023
NvtDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
25 maart 2023
Nvt uit Nvt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging; niet op de track zetten nu afgeleverd en pas 36 uur later het boekje alsnog in de brievenbus gooien
-
-
11 maart 2023
Judith uit Uden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Verzending, het boek was op tijd.
Liever boeken in een doosje, mijn boek was verpakt in papier met heel veel plakband zodat het moeilijk was open te maken.
-
-
15 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 24 januari 2022
Evert JanIk heb besloten de uitleg maar te geloven. Blijkbaar ging het per ongeluk een keer mis. Kan gebeuren. Afgehandeld.
19 januari 2022
Evert Jan uit Leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
het boek was er zo snel als beloofd
betere omschrijving van het product. Het ( tweedehands ) boek was tamelijk zwaar beschadigd, dit had in de omschrijving moeten staan. Na 6 dagen nog geen geld terug
-
-
23 april 2021
martinus uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending/ontvangst
Iets meer beschrijving van (kleine) beschadigingen
-
-
26 januari 2021
Marion uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Wachttijd aan de lange kant
-
Retourneren en voorwaarden bij Amsterdamtweedehands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Amsterdamtweedehands
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
Retour proces
Een eerlijke staat van je tweedehands producten geven! Niet zeggen dat het product "Goed" is terwijl de staat in werkelijkheid zeer slecht is. Er waren zeker 30 pagina's uit het 6 minuten dagboek gescheurd.