Smartspeelgoed.nl
Actief sinds: 29 augustus 2020
-
Smartspeelgoed.nl is een online retailer met een innoverend assortiment. Bij ons vindt je een prijsbewuste keuze in de nieuwste elektronica trends. Service staat bij ons voorop, aarzel daarom niet om contact op te nemen bij vragen of verzoeken. Wij zijn bereikbaar op Whatsapp: +316 2052 2707
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartspeelgoed.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTumer Innovative B.V.VestigingsadresCarneooldijk 514706EL RoosendaalKvK nummer90697294Btw nummerNL865416850B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartspeelgoed.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 165
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
Floor uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 20 maart 2024
AliciaSuper geholpen door de klantenservice nav mijn klacht. Alles is goed afgehandeld. Fijne klantenservice en er wordt snel gereageerd!
16 maart 2024
Alicia uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets, ik heb mijn bestelling vooralsnog niet ontvangen.
Betere levering en op de hoogte stellen als de levering is vertraagd of niet aankomt.
-
-
10 februari 2024
Bryan A-Kum uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering Bezorging installatie gebruik
-
-
30 november 2023
Tilly uit Katwijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel werd snel en in goede staat geleverd.
Informatie over de levertijd.
-
-
20 september 2023
Anna Hagonoy uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Yes im happy
Nothing you are excellent
-
-
19 september 2023
Eco uit Lisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
-
-
19 september 2023
Nellie uit Lierop-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Helemaal tevreden kleinkind supper blij mee
Niets
-
-
5 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het was een prima service .
-
-
24 augustus 2023
Mar uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
De levering ging goed mooi ingepakt, alles compleet en er was iets stuk aan het horloge maar er werd meteen gereageerd en alles nieuw opgestuurd de oude mag ik ook houden hoefde ik niet retour te sturen, erg klantvriendelijk
Geen verbeterpunten
-
-
11 augustus 2023
Henri uit Friesland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles doet zoals hij het hoort te doen
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartspeelgoed.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Geen op of aanmerkingen