- Home
- Andisan NL
Andisan NL
Actief sinds: 27 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
787 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Andisan NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamANDISANVestigingsadresFortsteenweg 522970 SchildeKvK nummerBtw nummerBE0436315106Handelsregister nummer0436315106Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Andisan NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 253
83,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2024
Ahmed uit Kudelstaart-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 januari 2024
Max uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De paketje was op tijd bezorgt
-
-
26 januari 2023
Angelique uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging
Afwerken van de meubels , zaten gaatjes verkeert en de deurtjes scharnieren kloppen niet
-
-
2 november 2022
Finan uit Millingen aan de rijn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
22 juni 2022
Marian uit Huissen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Artikel goed verpakt en onbeschadigd ontvangen
levering was niet volgens de door bol.com opgegeven uiterlijke datum. Het artikel was wel aangemeld bij de vervoerder GLS, maar die hadden het nog niet opgehaald bij de fabrikant. Na mailwisseling met Andisan, kwam er weer beweging in het transport
-
-
30 oktober 2021
Anna uit Gemert-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Alleen het leveren was op tijd. De kast in elkaar zetten duurde 4uur en 10 minuten in plaats van de aangegeven 2 uur. Instructies blad slecht te volgen, ik belde naar het bedrijf dat de instructies slecht waren en niet te volgen er ontbrak pinnen. Kreeg als antwoord vele andere klanten kunnen het w
Sorry maar instructies zeer slecht te volgen. Ik zeg NOOIT MEER, Bol.com zulke kasten zijn niet in elkaar te zetten. Ik heb iemand €75 betaald om in elkaar te zetten. Na mijn 1 uur met mijn zoon geprobeerd en niet gelukt.
-
-
10 september 2021
jan uit den haag-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Werd via mail wel op de hoogte gehouden van wijzigingen in leverdag.
volgens Bol.com levering 6-9. Kreeg mail dat levering plaats zou vinden op 4-9. Vervolgens werd dit weer weer afgezegd en zou levering plaatsvinden op inderdaad 6-9. Uiteindelijk vond levering plaats op 5-9. Al met al kostte dit 2 vrijde dagen.
-
-
7 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Het bed ziet er goed uit. Zijn we heel blij mee. Mails zijn verzorgd. Wellicht had Andisan het goed opgelost als we over de ontbrekende handleiding gebeld hadden.
Er zat geen handleiding bij het bed. We hebben het zelf op internet gegoogeld en uit moeten printen. De bestelling kwam op een andere datum dan door bol.com aangegeven. Daar had ik graag inspraak in gehad. Het bed heeft erg scherpe hoeken/randen. We hebben nu maar stoothoekjes besteld.
-
-
7
Gewijzigd op 24 april 2021
Na enkele malen telefonisch contact en mailen, hebben wij de ladenkast donderdag in goede staat mogen onstvangen. Vinden het fijn dat Paul zijn uiterste best heeft gedaan om de levering toch deze week te laten plaats vinden.
20 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets ging goed, hebben het nog steeds niet ontvangen
De communistische betreffende de levering. Komen afspraak niet n om je op de hoogte houden.
-
-
21 januari 2020
Anita uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt dus goed aangekomen. Kortom een mooie lamp.
Levering stond op maandag. Van tevoren geen mailtje gekregen met tracking code. Dus geen levering op maandag. Na telefonisch contact met Bol, wel tracking code gehad maar deze was niet te vinden. En plots..zonder aankondiging werd de lap geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Andisan NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Prima product, prima kwaliteit.
De maten op de site correct aangeven