Animalking.nl
Actief sinds: 23 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Animalking.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRentenaar V.O.F.VestigingsadresRaadhuisstraat 431541JB Koog aan de ZaanKvK nummer35005134Btw nummerNL800585653B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Animalking.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 872
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2022
Frederic uit Assebroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik kreeg mijn bestelling 6 dagen te laat
-
-
10 augustus 2021
Michel uit Paverick-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Maat aanduiding klopt niet daardoor verkeerde maat in huis.
-
-
22 mei 2021
m uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 april 2021
Janwillem uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niet ontvangen
-
-
24 februari 2021
Nicky uit Meise-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Zag er mooi uit maat was na eerste dag stuk. Ook het briefje waar de naam en telefoonnummer op moet is veel te klein...
-
-
10 februari 2021
Inge uit Stad aan het Haringvliet-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Slechte kwaliteit, prijsverhouding
-
-
24 augustus 2020
Michel uit Lembeek-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle leveri ng
juiste omschriving van product. Van naad tot naad is het kussen 70 x 50 en niet 80 x 60
-
-
8 augustus 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 augustus 2020
René uit Melderslo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
na twee dagen de ene helft van het botje al verloren , terwijl ik het goed had aangedraaid, gaarne bedrag retour a.u.b bij voorbaat dank , Met vriendelijke groet René Uiterwijk
niet meer verkopen
-
Retourneren en voorwaarden bij Animalking.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goede verzending
Artikel na 10 min stuk