anrima's
Actief sinds: 11 januari 2024
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner anrima's is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYou-Ala, KarimaVestigingsadresWaterhoek 9 A0008580 AvelgemKvK nummerBtw nummerBE0801700347Handelsregister nummer0801700347Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van anrima's retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 april 2024
Henny uit Hardenberg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets, alles ok.
-
-
14 april 2024
Jan uit Wissenkerke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Er is nog niets ontvangen, dus kunnen we geen feedback geven
Tijdig leveren
-
-
13 april 2024
Daniel uit Leek-
1Algemeen oordeel
Niet geleverd
Leveren
-
-
6 april 2024
Mariska uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Het bestellen en betalen.
Het pakketje zou dinsdag komen kwam donderdag.
-
-
2 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
27 maart 2024
Paul uit Hoogstraten-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Er was een deel niet geleverd maar werd goed geregeld.
-
-
14 maart 2024
Brechtje uit Emmercompascuum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde product was er eerder dan verwacht , en het was netjes verpakt .
Geen idee .
-
-
8 maart 2024
Arend uit Dieren-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en betalen
Kreeg mail dat bestelling op dinsdag geleverd zou worden. Kreeg maandag mail dat ik NIET thuis was. Is dinsdag alsnog bexorgd
-
-
24 februari 2024
Frodo uit Rivendell-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Er ging niks mis.
Mwah, de leversnelheid zou wat korter mogen.
-
Retourneren en voorwaarden bij anrima's
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bij de bestelling werd als leveringstermijn opgegeven dat het 2 weken kon duren. We bestelden in de voormiddag en 's avonds werd het pakje al bij onze buren afgegeven! Super snelle levering, dus!