Anytimes
Actief sinds: 31 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
139 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Anytimes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAnytimesVestigingsadresHalmaheirastraat 13 C1094RD AmsterdamKvK nummer34115889Btw nummerNL001158845B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Anytimes retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 176
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 februari 2022
Matthijs Hanemaaijer uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 december 2020
Harry uit Zwolle-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het was goed verpakt en levering was snel
Betere productinformatie .
-
-
10 augustus 2020
Ron uit Assen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt
veel te laat ontvangen, dus levertijden correct communiceren.
-
-
28 juli 2020
Norbert uit Roermond-
1Algemeen oordeel
De tweede keer dat ik bij bol. Com its besteld heb waar het niet goed ging binnen twee weken als je op internet koopt wil je het ook vertrouwen kunnen ik moet altijd voor betalen nu ben ik onzeker geworden met vriendelijke groet N.Mueller
-
-
8 december 2018
Milou uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt, niet onnodig groot, het paste door de brievenbus
De levertijd was erg lang, het is de feestmaand maar 6 werkdagen zonder vooraf waarschuwing is wel erg lang.
-
-
14 januari 2018
Rob uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niksging er goed
Maat M besteld, 2 XXL gehad. Hoop nog wel op reactie van uwer zijde?
-
-
27 november 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het juiste product sturen
geen nevenproducten meer sturen
-
-
15 oktober 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Artikel was niet goed verpakt. Geen isolerende luchtkussens oid om schudden in verpakking te voorkomen. Ook het woord discreet kon wel weg gelaten worden omdat 1 rand van de buitenverpakking los was bij bezorging en je zo kon zien wat er in zat. Ook was het niet het goede product dat er in zat.
-
Retourneren en voorwaarden bij Anytimes
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Dit kun je niet retourneren: Artikelen (elektronisch) die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling, seal, verpakking verbroken/-beschadigd is. Kortom alle producten die direct in contact staan met intieme delen van het lichaam. Audio-opnamen, video-opnamen, dvd's en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken) Artikel defect: Als een artikel defect is, vragen wij je direct contact op te nemen met Anytimes. Uitsluitingen die niet onder garantie vallen: Ongeoorloofd gebruik, slijtage door gebruik, wijzigingen door jou aangebracht, vallen of stoten, vloeistofschade, achterstallig onderhoud, verkeerde kabels of batterijen, wisselen onderdelen, onjuiste opslag. Indien er onderdelen vervangen moeten worden die niet onder de garantie vallen, zal de koper deze kosten moeten betalen. Ook onderzoekskosten van onderdelen die buiten de garantie vallen, komen voor rekening van de koper. Wanneer de koper niet akkoord gaat met het herstel, krijgt de koper het artikel retour tegen de gemaakte onderzoekskosten.
Omschrijf de Klacht duidelijk. Let op: wacht met het retour sturen van de bestelling totdat je daar instructies voor ontvangen hebt! Bewaar de track en trace code goed als bewijs van de retour zending!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Een verkeerd artikel
Het juiste artikel leveren