AOSOM
Actief sinds: 1 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2027 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AOSOM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMH Handel GmbHVestigingsadresWENDENSTRASSE 30920537 HamburgKvK nummerBtw nummerDE271823477Handelsregister nummerHRB141235Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AOSOM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 201 beoordelingen
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
12 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het ging niet goed. Het werd vooral met een verkeerde bezorgdienst verstuurd.
Betere bezorging.
-
-
6 mei 2024
Lida uit Havelte-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
produkt prima
Niet afgeleverd op huisadres, er werd gezegd dat het adres niet bestaat???? Heel vreemd we ontvangen heel regelmatig pakketjes op ons adres Wandelbosweg 61 in Havelte. We moesten het nu ophalen bij afgiftepunt in het dorp.
-
-
6 mei 2024
G uit Geel-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het pakje was er snel
De kwaliteit was echt pover. Het plastic was al gescheurd bij het proberen om het er over te trekken. Hou dus duct tape bij de hand. Nu het staat is het wel tof maar haakjes om hetin de grond te verankeren zouden niet fout zijn.
-
-
25 april 2024
M. Former uit Leveroy-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
We hebben uiteindelijk ons geld terug gekregen
Ze proberen je af te kopen door korting te geven, terwijl het product ondeugdelijk/defect is. De mailtjes zijn verwarrend/onduidelijk. Ik heb bericht gehad dat het product bij hun is afgeleverd, terwijl hun daar nog niet van op de hoogte waren.
-
-
25 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb nog steeds niets ontvangen
Tafel leveren
-
-
16 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling via Bol
Counter. Te laat geleverd. Niet op afgesproken dag. Doos en stoel beschadigd
-
-
16 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Er is een andere afstandsbediening gestuurd helaas een totaal andere die ook niet werkt.
Geen bericht gehad toen stoel werd bezorgd en geen bericht toen eerste afstandsbediening werd geleverd. Heb nu wel een track en tracé code gehad maar onbekend wanneer wordt geleverd
-
-
11 april 2024
Mrs. Coen uit Maria Hoop-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een leuke kooi, ziet er mooi uit, hij is ruim en de hamsters kunnen zich goed verplaatsen op 3 etages
Kwaliteit is echt ontzettend slecht, is krom en scheef en heel dun. Ben benieuwd hoe het is houdt in de loop der tijd
-
-
10 april 2024
Steph uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
de bezorging. Het product is nooit bezorgd terwijl bezorger beweerd 3x voor de deur heeft gestaan. Op alle dagen was er iemand thuis. Het is niet de eerste keer dat mij dit overkomt met deze bezorger en het is reden niet meer via Bol.com te bestellen.
-
Retourneren en voorwaarden bij AOSOM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Goed uitgelegd makkelijk ineelkaar gezet
Kwaliteit