AQ-Living
Actief sinds: 22 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
231 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AQ-Living is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAQ Living B.V.VestigingsadresWisent 75236PX 's-HertogenboschKvK nummer86691082Btw nummerNL864051013B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AQ-Living retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,3Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 28 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Ria uit Teteringen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 september 2023
Hans uit Goedereede-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Vrijwel niets
vrijwel alles
-
-
15 augustus 2023
Tom uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel en compleet geleverd
Kwaliteit is niet veel bijzonders
-
-
13 augustus 2023
Sam uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
10Contact
Bezorging ging goed maar de kwaliteit is slecht en had schade
Kwaliteit moet beter
-
-
10 augustus 2023
Sander uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Verzending
Slecht product geleverd, mag eigenlijk niet geleverd worden
-
-
2 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Nog niets, we hebben nog niets ontvangen. Chauffeur komt steeds tussen 18:15 en 22:00 uur. Aangezien het hier een gemeentehuis betreft, zijn we om 17:30 uur dicht.
Op tijd laten bezorgen.
-
-
8 juli 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
7Contact
-
-
7 juni 2023
Ron Stuart uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
veel moeite moeten om destoel geleverd te krijgen
De eerste bestelling is bij aflevering zoek geraakt.
-
-
24 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
8 mei 2023
Laura uit Ledeberg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
zeer slechte service of ze zijn te laat of ze kunnen het adres niet vinden
-
Retourneren en voorwaarden bij AQ-Living
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product nog niet ontvangen.