Aquariumonderdelen
Actief sinds: 24 februari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
147 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Aquariumonderdelen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKlusbedrijf DennyVestigingsadresPrimulastraat 321441HB PurmerendKvK nummer37128191Btw nummerNL001206368B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Aquariumonderdelen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 89
92,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 oktober 2020
Rorege uit Naarden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
18 juni 2020
ivonne uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
levering ging snel
verpakking van artikel kan beter
-
-
23 februari 2018
JH Consten uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 mei 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Redelijke snelle levering
Beter verpakken Doos was gescheurd
-
-
19 januari 2016
Ruud uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
artikel werd op tijd geleverd, helaas was het voetje stuk. Na dit gemeld te hebben kreeg ik binnen twee dagen een nieuw voetje opgestuurd, prima service
beter nakijken van de te verzenden artikelen
-
-
26 december 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
juiiste product geleverd, goed verpakt en een extra kortingsbon voor een volgende bestelling.
wisseling van leverdag. Eerst werd aangegeven dinsdag, eind van de dinsdag stond er in eens woensdag.
-
-
15 mei 2015
jolanda uit haarlem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
22 maart 2015
D.Bruggink uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Geen opmerking
Geen opmerking
-
-
27 september 2014
Johan uit Zeewolde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Er was onduidelijkheid over bezorging. Ik moest tel.nr. doorgeven dus verwachte dat er gebeld zou worden als bezorgd zou worden. Maar is bij buren bezorgd. Al met al is het goed gekomen.
-
-
3 september 2013
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Aquariumonderdelen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verlichtingsmiddelen waaronder tl buizen kunnen niet geruild worden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd bezorgd
Verpakking had wel veel kleiner gekund