Arborix bomen & planten
Actief sinds: 23 september 2015
-
Arborix is een echte Vlaamse online planten winkel. Met bijna 15 jaar online ervaring staan we garant voor planten en bomen van de beste kwaliteit. Planten worden ingekocht bij vooral Vlaamse kwekerijen. Zo kunnen we zeker zijn van de kwaliteit van onze planten en bomen. Al onze medewerkers zijn ervaren plantenspecialisten met een grote groene kennis van zaken. Ze staan klaar om al uw groene vragen te beantwoorden. Waarom kopen bij arborix? - Vakkundige klantenservice - Eigen transportdienst - Groeigarantie - Levering binnen de 5-10 werkdagen - Planten vooral van Vlaamse kwekers - Scherpe prijzen Kortom, groenkoper kan bij niet! We zijn u graag van 'groene' dienst, Heeft U nog vragen? Filip Arborix
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Arborix bomen & planten is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamArborixVestigingsadresKleine Dries(D) 258600 DiksmuideKvK nummerBtw nummerBE0812121513Handelsregister nummer0812121513Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Arborix bomen & planten retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 november 2023
Mary More uit Haut-Fays-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 mei 2023
Laurette uit MerbessainteMarie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
0
L’arbre est fort abîmé!Le sommet estcomplètement mort! C’estHonteux.de.vendre!Car.ilétait.dans.cet.état avant.L’expédition!Je renvois cet.Article
-
-
8 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was eerder dan voorzien
Levering aan de deur maar onaangekondigd. Bovendien had ik een laagstam (struik) besteld en werd een halfstam geleverd.
-
-
16 mei 2022
Fatemeh uit Kapellen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
na 3 weken ik heb mijn post (wisteria bloem )nog niet ontvangen .jullie hebben heel veel slecht service !!!
-
-
24 oktober 2021
beatrijs uit sint-amands-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
snelle levering
Plant klein in verhouding met de beschrijving
-
-
29 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
De plant werd verkocht met donkerpaarse bloemen. Ondertussen zitten er bloemen aan de plant, maar dit zijn roze bloemen.
-
-
27 juni 2021
Hugo uit Niel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Juiste product geleverd
Zegt voor 23u besteld volgende dag geleverd is niet juist
-
-
24 juni 2021
Linda uit Hemiksem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het was het juiste artikel en goed verpakt.
Te laat geleverd.
-
-
9 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking, vlotte levering
Plant is echt heel klein, kleiner dan aangeven in omschrijving
-
-
6 december 2020
Christine uit Limelette-
1Algemeen oordeel
Versets artikel zonder enige identifikatie wat het was
-
Retourneren en voorwaarden bij Arborix bomen & planten
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij bieden u groei garantie = gegarandeerde kwaliteit. Wij leveren enkel planten die door onze interne kwaliteit dienst beoordeeld zijn. Als kwaliteitsleverancier met ondertussen 10 jaar ervaring staan we garant voor kwalitatieve planten, verzending door eigen transportdienst en levering. Alle planten worden rechtstreeks bij vooral Vlaamse kwekers ingekocht en zo snel mogelijk verzonden zodat U ze onder de beste omstandigheden kan aanplanten. Enkel zo bent U zeker van verse, gezonde planten. De natuur laat zich echter niet voorspellen en soms is dat zelfs niet voldoende om U het beste resultaat te garanderen. Daarom biedt Arborix U een groeigarantie van 6 maanden. U hoeft zich dus geen zorgen te maken omtrent de kwaliteit van de planten. Als ondanks onze strenge kwaliteitseisen en controles een plant toch de geest geeft dan krijgt U van ons een nieuwe plant. Zo simpel is het. Heeft U nog vragen over de groei-garantie? Alvast bedankt om bij een Vlaamse webshop te kopen met planten rechtstreeks van de Vlaamse kweker.
Wenst u een aangifte te doen van planten die afgestorven zijn? Stuur een e-mail naar filip@arborix.be met volgende informatie: * Beschrijving van de schade * enkele foto's van de schade * Uw gegevens en ordernummer We lossen het zeker op! Bedankt, Filip
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Le colis endommagé. Plante flétrie. Viabilité 10%. Le transporteur est pas conditionné pour porter des plantes. J'ai régulièrement le même chauffeur dpd: et il empile tout sans rien arriver.
Changer de transporteur. (Un transporteur ne peut jamais charger une marchandise endommagée sans l'avoir signalé sur son bordereau de route). Dpd commet beaucoup d'erreur. Amazon m'a livré une plus belle plante bien emballée de jasminum.