Art and Craft
Actief sinds: 7 november 2014
-
Net als meer dan 350 000 maandelijkse bezoekers kan jij bij Art & Craft steeds terecht voor jouw volgende elektronica-aankoop. Of je nu op zoek bent naar huishoud-elektro, multimedia, audio of fotografie: in ons assortiment met duizenden elektronica-artikelen vind je ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we ons best om deze artikelen tegen de scherpste prijs én beste service aan te bieden. Gevonden wat je zocht? Prima! Je pakket wordt hé-le-maal gratis bezorgd, ongeacht de prijs of grootte van de bestelling. Bovendien stellen wij alles in het werk om jouw bestelling de volgende dag al bij jou thuis te bezorgen. Last van keuzestress? Geen nood: je staat er niet alleen voor. Met al jouw vragen kan je steeds terecht bij onze productspecialisten & klantenservice. We streven er dan ook naar iedereen steeds een geweldige shopervaring te bezorgen. Als er toch nog iets schort, staat ons voltallig team met plezier voor je klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Art and Craft is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamART & CRAFT MEDIAVestigingsadresBrugsesteenweg 4669030 GentKvK nummerBtw nummerBE0454159839Handelsregister nummer0454159839Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Art and Craft retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 69 beoordelingen
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2024
Koen uit Bonheiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 maart 2024
Peter uit Hoogstraten-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Firma gaf een foutief adres aan de transporteur (label op pakket was wel juist maar op de mail aan mij en aan DPD verstuurd stond een ander ( foutief ) adres) waardoor ik op zoek moest naar mijn pakket.
-
-
18 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Defect toestel contact mee opgenomen en ze zouden een omruiling regelen
Snellere service
-
-
20 februari 2024
Maurice uit 1640-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Terugbetaling ging vlug
Het bestelde product was niet in voorraad
-
-
9 februari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
tijd van levering, chauffeur te veel haast, stond erop dat ik tekende terwijl mijn pakketje nog in zijn vrachtwagen lag, hij wilde mijn oude TV niet meenemen, Ik had het voor de voordeur klaargezet hoefde alleen maar in de vrachtwagen te stappen, Ik ben echt niet tevreden over de service
-
-
7 januari 2024
Marchel uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Dag levering klopt.
Strakker tijdslot aangeven en vermelden dat zij wasmachine alleen binnen zetten. Instaleren is veel fijner.
-
-
23 december 2023
Renze uit Leeuwarden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het bestellen ging makkelijk
de levering moet veel beter. op dinsdag juist deze besteld ivm vandaag bestellen morgen in huis. het is nu zaterdag en heb nog steeds niks in huis. wel mailtjes "vandaag wordt het bezorgd" helaas reed bezorger gewoon door. tip voor Art and Craft, neem een andere bezorgdienst in de arm
-
-
21 december 2023
Magda uit Uithoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik wil mijn bestelling ontvangen
-
-
15 december 2023
Rick toet uit Ouderkerk aan den IJssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ze verstuurden het via Budbee en die zijn onmogelijk qua bezorging waardoor ik via jullie de actifry maar retour heb laten gaan. Nog steeds geen geld terug
Sneller en nooit meer Budbee gebruiken als bezorger.
-
-
11 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik kocht een droger en op de website stond dat deze in de badkamer kon worden afgeleverd. De bezorger zet de wasdroger gewoon bij je thuis en rondt de bezorgwerkzaamheden af. Moet naar de badkamer verhuizen plus fooi. Zeer teleurstellende winkelervaring.
-
Retourneren en voorwaarden bij Art and Craft
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden kan je terugvinden op deze pagina: https://www.artandcraft.com/be-nl/klantenservice/herstellingen-garantie/#category_107
Wens je een artikel aan te melden ter reparatie, kan dat via deze pagina: https://www.artandcraft.com/be-nl/klantenservice/herstellingen-garantie/#category_107
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets
levering volgens DHL is gebeurd, echter NIETS ontvangen. Ganse dag thuisgeweest!