Art en Hobby
Actief sinds: 17 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
115 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Art en Hobby is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamArt en Hobby V.O.F.VestigingsadresVaart Z.Z. 79401GE AssenKvK nummer73697974Btw nummerNL859632325B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Art en Hobby retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 januari 2023
Henny uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Verzenden
Betaalde 7,90 voor de puntenslijper, terwijl hij bij andere 2,25 kost. Voel me erg beet genomen. Bestolen eigenlijk.
-
-
31 mei 2022
Gerrie uit Zeist-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
Moeilijk
Moeilijk
-
-
21 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Was zoals ik had verwacht
Slechte levering
-
-
20 februari 2022
A.Strik uit Halsteren-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zou beter zijn als ze zich aan de prijs zouden houden!!! Heb €10.49 betaald!!! Prijs stond op de verpakking en deze was €4.99!!!!! Contact gehad met jullie klantenservice maar daar kreeg ik als antwoord dat het bedrijf zelf de prijs bepaalt en jullie daar niets aan kunnen doen.
-
-
6 februari 2022
Nicole uit Drechterland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Leveren, ik heb niets ontvangen
-
-
23 december 2021
Ton uit Soest-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 december 2021
Tineke uit Nijbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Geen pakje gekregen ik was niet thuis de bezorger zou briefje in brievenbus gedaan maar er zat geen briefje in
Alles
-
-
9 mei 2021
Peter uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Product zoals beschreven.
Niet juist verpakt (in een envelop gepropt). Moest 7,68 strafport betalen...
-
-
16 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb nog niks ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Art en Hobby
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Pakje nog niet ontvangen