ARUVAYA
Actief sinds: 11 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ARUVAYA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPatrick AndreiVestigingsadresDeken Kempslaan 155591BD HeezeKvK nummer74995138Btw nummerNL002180557B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ARUVAYA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 39
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2023
Sa uit Gouda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 april 2023
Henk uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en bestelling van dit artikel ging perfect
-
-
6 maart 2023
Aimée uit Klimmen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Fijne levering en goed product
-
-
10 januari 2023
Dina uit Zoersel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De cups werden heel snel geleverd en goed verpakt in een tasje.
Jammer dat er dubbele cups zijn van één maat maar geen aangepaste cups voor het gezicht. Dat zou echt fantastisch zijn geweest!
-
-
4 december 2022
Catharina uit Dronryp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Te laat
Tja
-
-
6 september 2022
Angelique uit Gendt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, keurig verpakt
-
-
20 augustus 2022
Erika uit Lunteren-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goednie
Niets het was super
-
-
19 augustus 2022
Linda uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alls
Niks
-
-
28 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
4 Tage zu früh geliefert als gewünscht.
-
-
7
Gewijzigd op 12 juli 2022
Maas22Pakket is zoek geld teruggestort
12 juli 2022
Maas22 uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nietsalles
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij ARUVAYA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Let op! Artikelen die onderhevig zijn aan hygiene, zoals producten die op het lichaam gebruikt worden, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en/of hygiëne niet retour. O.a. artikelen met een verbroken verzegeling behoren hier i.i.g. toe, maar niet uitsluitend artikelen met een verbroken verzegeling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt, snelontvangen
.