Assem Schoenen NL
Actief sinds: 31 augustus 2018
-
Betrokken, behulpzaam, eerlijk en gastvrij zijn de belangrijkste kernwaarden van onze organisatie. Wij zijn een familiebedrijf dat momenteel meer dan 100 jaar bestaat en hebben 15 verkooppunten en twee webshops, assem.nl en shoeclub.nl. Onze zeer uitgebreide collectie dames- en herenschoenen, tassen en accessoires bestaat onder andere uit merken als Unisa, Peter Kaiser, UGG Australia, Nubikk, Magnanni en Santoni.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Assem Schoenen NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan den Assem Webshop B.V.VestigingsadresDalkruidbaan 1582908KC Capelle Aan Den IJsselKvK nummer24449975Btw nummerNL820270866B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Assem Schoenen NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1163
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 januari 2024
Mathijs uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
-
-
24 juni 2023
Kimberley uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets
Ik heb het nog niet ontvangen, 2 weken geleden besteld
-
-
8 mei 2023
Els uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
WERD IN EEN ANDER DORP AFGELEVERD.
-
-
29 april 2023
Esther uit Duiven-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi op tijd mooie verpakking
Ik had licht roze besteld, maar kreeg de donker roze kleur opgestuurd. Het was voor een speciale gelegenheid en de tijd was te kort om deze om te ruilen. Ik heb ze maar gehouden.
-
-
29 april 2023
B uit Emmen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
Ze hanteren niet de goede maatvoering. Gabor heeft zijn eigen maten. Had besteld maat 40. Dat is bij Gabor 61/2. Men stuurt maat 7. Dit komt overeen met maat 401/2. Dus te groot. Op een naar hen gerichte mail geeft men geen bevredigend antwoord. Kortom onvoldoende!
Beter de maatvoering hanteren als men Gabor sneakers verkoopt.
-
-
1 december 2022
A. uit Geertruidenberg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog steeds geen pantoffels ontvangen, zouden vorige week zaterdag bezorgd worden, tot nu toe niets gezien
Op tijd bezorgen
-
-
15 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb een bevestiging gehad
Verzending, communicatie. Zou vrijdag mijn product ontvangen, het is nu woensdag en ik heb nog niks ontvangen of gehoord
-
-
7 juli 2022
Thea uit Steenbergen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging
Om te retourneren moest ik 7,95 betalen. Dat ben ik niet gewend als ik bij bol.com bestel.
-
-
28 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het product is nog steeds niet aangeleverd bij postnl. En dus nog niet bij mij, maar wel betaald.
-
-
5 juni 2022
Anna uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
Was op tijd geleverd
De afmetingen waren anders dan op de website stond! Ga het dus ook terugsturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Assem Schoenen NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Niet twee verschillende schoenen opsturen, de klantenservice na een klacht hierover, en het werken naar een oplossing.