Astilla Products
Actief sinds: 9 juli 2019
-
Astilla Products biedt kwaliteitsproducten aan tegen scherpe prijzen. Ons assortiment bestaat uit een vast aanbod producten, maar ook producten waarvan wij denken dat deze bij de huidige periode van het jaar passen. Onze inkopers zijn voortdurend bezig met het zoeken naar aantrekkelijke deals voor de scherpste prijzen. Als organisatie vinden wij betrouwbaarheid en goede communicatie belangrijk. Want de klant is nou eenmaal koning!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
183 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Astilla Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAstilla ProductsVestigingsadresSchieveen 438219CH LelystadKvK nummer75280922Btw nummerNL002348244B43Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Astilla Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 121 beoordelingen
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Carlo migchels uit Aarle rixtel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 april 2024
Kisha uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Afstandsbediening is kapot aangekomen
-
-
2 april 2024
Marcel uit Malden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het snijdt wel
De mesjes lijken bot….
-
-
31 maart 2024
Jan uit Zelhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Na 7 dagen nog niets ontvangen !!!
Levertijd
-
-
23 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen. Geen track/trace. Geen bericht.
-
-
13 februari 2024
Eric uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
de borstel doet niet waar hij voor verkocht wordt, door klitten borstelen is er niet bij, de borstel trekt mijn haar uit mijn hoofd. 1 diepe teleurstelling
de borstel aanpassen waardoor deze door de klitten borstelt of De borstel niet als Anti klit borstel - Haarborstel - Detangling Brush aanbieden
-
-
10 februari 2024
Cindy uit Uden-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes aangekomen
Schuift terwijl het dat niet zou doen slechte dunne kwaliteit
-
-
2 februari 2024
Anoniem uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd
Geen uitleg over hoe op te hangen, snap die plakkertjes niet
-
-
23 januari 2024
Dirk uit Den Helder-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Het meeste
-
-
4 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Nog niks ontvangen
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Astilla Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het product nog steeds niet gekregen ze zeggen dat het gelevert zou moeten zijn
Product leveren