Astilla Products
Actief sinds: 9 juli 2019
-
Astilla Products biedt kwaliteitsproducten aan tegen scherpe prijzen. Ons assortiment bestaat uit een vast aanbod producten, maar ook producten waarvan wij denken dat deze bij de huidige periode van het jaar passen. Onze inkopers zijn voortdurend bezig met het zoeken naar aantrekkelijke deals voor de scherpste prijzen. Als organisatie vinden wij betrouwbaarheid en goede communicatie belangrijk. Want de klant is nou eenmaal koning!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
183 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Astilla Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAstilla ProductsVestigingsadresSchieveen 438219CH LelystadKvK nummer75280922Btw nummerNL002348244B43Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Astilla Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 121 beoordelingen
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Mark uit Gameren-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 april 2024
Kees uit Woerden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 april 2024
Mike uit Erm-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Weet niet
-
-
13 maart 2024
Nigel uit Zegge-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles verliep goed.
Geen verbetering gewenst.
-
-
12 maart 2024
E. uit nvt-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Levering op tijd
De karaoke microfoon had een deukje en er zat geen gebruiksaanwijzing bij.
-
-
26 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Service en snelle levering
Snap niet wat de oplader kabel zonder stekker voor is.
-
-
20 februari 2024
E uit h-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
levering op tijd was veel te laat
-
-
16 februari 2024
Ashley uit Bladel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Was er redelijk snel
Jammer dat er geen Samsung op staat maar dat is niet relevant
-
-
13 februari 2024
a.huijbregts uit etten leur-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
super
hoeft niet
-
-
9 februari 2024
Gerard uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
meer info over ondersteunde besturingsystemen
-
Retourneren en voorwaarden bij Astilla Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel en op tijd binnen
Ik had de kleur zwart besteld maar kreeg hem in het rood binnen