At Your Doorstep NL
Actief sinds: 1 november 2020
-
At Your Doorstep NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. At Your Doorstep NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner At Your Doorstep NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAt Your Doorstep B.V.VestigingsadresSpinnerij 551185ZS AmstelveenKvK nummer80679633Btw nummerNL861760396B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van At Your Doorstep NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1438
89,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
5Contact
-
-
12 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De zending ging snel maar niet geleverd wat was besteld!
Leveren wat klanten bestellen en niet een ander product.
-
-
10 december 2022
Dorien uit Velp nbr-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging op tijd
-
-
9 december 2022
Omar uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Product beschadigd
-
-
6 december 2022
Roel uit Vijlen-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Werd op tijd bezorgd
Mijn bestelling heeft helaas geen timer en dimmer, wat ik wel had besteld.
-
-
3 december 2022
Bos uit Haskerdijken-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kwam in goede staat binnen. Luikjes niet gescheurd etc.
De prijs vind ik van de zotte. Zelfde product bij low budget winkel voor zowat €20 goedkoper, maar ja toen had ik het al in huis.
-
-
3 december 2022
Jos uit Maarssen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending 👍
Prijs
-
-
1 december 2022
Chris uit Breda-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
M’n pakket werd bezorgd
Alleen had hem al eerder verwacht
-
-
29 november 2022
Catharina uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Voorlichting over product
Er staat op bol.com dat de kachel ook geschikt is voor de badkamer. Echter je leest pas op de gebruiksaanwijzing dat dit niet het geval is. En bovendien: er zit geen Nederlandse gebruiksaanwijzing bij.
-
-
22 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
direct geannuleerd
Toch gestuurd dat vond ik slecht
-
Retourneren en voorwaarden bij At Your Doorstep NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- At Your Doorstep NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Niks
Levering zou 14-12 uiterlijk geleverd worden. Dat werd uiteindelijk 17-12…