At Your Doorstep
Actief sinds: 22 maart 2021
-
At Your Doorstep is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. At Your Doorstep verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
133 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner At Your Doorstep is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAt Your Doorstep B.V.VestigingsadresSpinnerij 551185ZS AmstelveenKvK nummer80679633Btw nummerNL861760396B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van At Your Doorstep retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,1Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 158
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2023
Costa uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
12 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
communicatie levering
verpakking
-
-
10 juli 2023
Elly uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
geen idee
-
-
14 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Informatie over levertijd
-
-
13 mei 2023
Eerkens uit Soest-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Niks
Stoel zou dinsdag geleverd worden en op da tijdstip was ik thuis,vervolgens briefje in de deur,paket wordt baar servicepunt gebracht. Volgens de track en tracé tot aan vandaag niet aangekomen. Ik ben vandaag toch nog even wezen kijken en tot mijn verbazing staat mijn stoel daar gewoon.
-
-
2 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Verpakking
-
-
28 april 2023
Lida uit Loosdrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
op tijd geleverd
canvas niet opvouwen maar oprollen en in een koker versturen
-
-
28 april 2023
Rob 06 uit RIJCKHOLT-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Teruggestuurd
Nvt
-
-
7
Gewijzigd op 3 mei 2023
Wim van Windende klacht is goed afgehandeld
28 april 2023
Wim van Winden uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb de verkeerde lampen gekregen zonder retourbon .
Betere verpakking in originele doos
-
Retourneren en voorwaarden bij At Your Doorstep
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- At Your Doorstep
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (133)
Kon mijn pakket volgen
Levering kan iets snel