At Your Doorstep
Actief sinds: 22 maart 2021
-
At Your Doorstep is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. At Your Doorstep verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
135 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner At Your Doorstep is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAt Your Doorstep B.V.VestigingsadresSpinnerij 551185ZS AmstelveenKvK nummer80679633Btw nummerNL861760396B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van At Your Doorstep retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,1Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 157
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
-
14 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
optijd bezorgt. duidelijke communicatie
-
-
3 januari 2024
Van de brug uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed hij was jammer genoeg te klein
Niks
-
-
27 december 2023
A.j uit Denbosch-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het monteren
Hij was de zelfde dag al kapot het bovenste gedeelte.
-
-
26 december 2023
Costa uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Kon mijn pakket volgen
Levering kan iets snel
-
-
18 december 2023
Martien uit Geldermalsen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
16 december 2023
Pieter uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Goede verwarming lekker warm goeie kwaliteit
Betere verpakking voorkomt schade aan de radiator lamellen
-
-
8 december 2023
Niek uit Hoogeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets, nog geen pakket ontvangen
Optijd Leveren en afspraken nakomen
-
-
7 december 2023
Rita uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 december 2023
Gerarda uit Luttelgeest-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
Wat ging niet goed warmwit besteld en kleur gekregen
-
Retourneren en voorwaarden bij At Your Doorstep
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- At Your Doorstep
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (135)
Kwam op de afgesproken tijd, prima levering