AY Commerce BV
Actief sinds: 16 juli 2014
-
AY Commerce BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. AY Commerce BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
308 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AY Commerce BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAY Commerce B.V.VestigingsadresWiebachstraat 96466NG KerkradeKvK nummer72070846Btw nummerNL858973248B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AY Commerce BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Fre uit Meppel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Het zat in een doosje. Had makkelijk kleiner gekund, waardoor het door de brievenbus had gepast.
-
-
19 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Correct handelen
Niks
-
-
6 februari 2024
Marc uit Iddergem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Het bestelde artikkel
-
-
25 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De aflevering
Aangeven wanneer het pakketje komt eerst zou het de volgende dag komen en vervolgens komt het dan nog 2 dagen later
-
-
16 november 2023
Sylvia uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De levering
Nu niks.
-
-
8 november 2023
Annie uit Deurne-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
kweet niet
-
-
31 oktober 2023
gert uit houthalen-helchteren-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering
kwaliteit
-
-
30 oktober 2023
John uit Waardenburg-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Pakket snel afgestuurd
De levering bleef uit zou bezorgd worden tussen 10 uur smorgens en 3 uur smiddags Aflevertijd schoof steeds verder op en plotseling zou het pakket om 10 uur savonds afgeleverd worden Toen het bericht dat het niet gelukt was en dat het pakket op een industrieterrein was afgeleverd pfffff
-
-
18 oktober 2023
tino uit zegveld-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij AY Commerce BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- AY Commerce BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (308)
Bestelling eerder binnen dan aangegeven.
Werking beschrijving, wat doet wat en waar stop je de losse onderdelen. Geen functie omschrijving erbij. Dus nu zelf aanmodderen. Erg jammer.