AY Shop
Actief sinds: 25 maart 2020
-
AY Shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. AY Shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AY Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAY TRADEVestigingsadresFrans Pepermansstraat 61140 EvereKvK nummerBtw nummerBE0671714013Handelsregister nummer0671714013Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AY Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 oktober 2023
francis uit poppel-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 februari 2023
Boelo uit Veendam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De alcoholpijn is zeer snel weer weg. Meestal binnen 10 seconden Ik gebruik het voor mijn psoriasis en het werkt fantastisch.
-
-
11 oktober 2022
Boultje uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Ik wou eau de cologne van 80 bestellen voor mijn harde baard. Ik had het verkeerde besteld want het was voor de handen. Ik smeerde het op mijn handen. Ik heb psoriasis. Ik zag ineens op mijn handen dat de psoriasis weg was. Dit ga ik dus in het vervolg bestellen voor de psoriasis.
-
-
1 augustus 2022
Sonja uit Rijsenhout-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Pruduct netjes verpakt
Tijdstip levering op de bezorgdag niet tijdig doorgegeven
-
-
29 april 2022
Lucienne uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Bezorging
Alles behalve het bezorgen. PostNL is altijd goed. Maar dit werd verstuurd met een andere bezorger en dat ging fout. Dus alleen vanwege de bezorger zou ik niet meer bij AY shoo bestellen.
Gebruik maken van PostNL
-
-
25 maart 2022
v. uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 februari 2022
Hendrik uit Zwevegem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
De geur blijft niet lang
-
-
24 mei 2021
Claude uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Bestelling dag D levering met PostNL dag D+1. Degelijke verpakking.
-
-
21 mei 2021
Esther uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 april 2021
Didier uit Maassluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super goede services en ruikt heerlijk
-
Retourneren en voorwaarden bij AY Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
op tijd
?