AZBasics
Actief sinds: 28 augustus 2018
-
AZBasics is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. AZBasics verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AZBasics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVMCA CONSULTINGVestigingsadresHoogveldlaan 411652 BeerselKvK nummerBtw nummerBE0747729349Handelsregister nummer0747729349Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AZBasics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 587
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 november 2023
Stef uit Heist-op-den-Berg-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 oktober 2023
Jo uit Malden-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling ging goed.
Het produkt is niet geleverd zoals het op de afbeelding wordt beschreven .
-
-
22 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 september 2022
Mirjam uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Op de afgesproken tijd gebracht.
De kleur van de rugzak was grijs ipv blauw.
-
-
30 juli 2022
Jo uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het product
Aflevering werd niet aan de deur afgegeven maar werd in de lift gezet zonder mededeling
-
-
16 juli 2022
Wim uit Hoeven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bestelprocedure en levereing
Geen idee
-
-
19 mei 2022
C. A. A. uit Hazerswoude Rijndijk.-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was snel ter plaatse, en netjes verpakt. Helaas kan ik de tas nu niet beoordelen. Maar op site van bol. Com staat kan A4 formaat in de tas. Echter dan kan de tas niet meer dicht. Dus deze info klopt niet. En rits laat snel los.
Info A4 formaat in de tas weghalen. Kan geen laptop in, is te zwaar voor de tas, Rits laat snel los.
-
-
9 april 2022
Ria uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 maart 2022
Tim uit Contich-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket was volledig en onbeschadigd aangekomen
Mijn pakje was 3 dagen later dan gezegd
-
-
3 februari 2022
Angelique uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle, nette bezorging, zorgvuldig verpakt
?
-
Retourneren en voorwaarden bij AZBasics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het kwam intact toe
Tijdig leveren en we hadden hem groter verwacht!