B.I.C.K.
Actief sinds: 22 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
121 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner B.I.C.K. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBeeldhouwinstituut Centrum KempenVestigingsadresOudelijns 112381 RavelsKvK nummerBtw nummerBE0698959333Handelsregister nummer0698959333Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van B.I.C.K. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 375
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 november 2023
Magda uit Asse-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb nog niets ontvangen
-
-
26 september 2023
Gerbrand Verheij uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets ging goed. ik heb 2 orders geplaatst. Eentje is nooit bezorgd en de andere die wel was geleverd was het verkeerde artikel. Ik heb mijn geld niet terug gekregen en moest de beide orders wel betalen. Dus, niet goed, geld weg. Spijtig.
Alles kan beter. Voortaan svp het gevraagde leveren en de artikelen weer terugbetalen indien retour gezonden. Voortaan ook leveren wat ik besteld heb en niet iets anders.
-
-
11 mei 2023
Greta uit St elooisvijve-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Mijn pakje nog steeds niet ontvangen, te laat was voor een Moederdag geschenk je. Moet het niet meer hebben
-
-
7 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het is nog altijd niet aangekomen
-
-
29 oktober 2022
Ivan uit Mortsel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
kreeg een mail van bick, maar pakje is tien dagen later nog steeds niet toegekomen
-
-
29 september 2022
Aaf uit X-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Snelle levering
Geen reactie op mail met vraag tot 2x toe
-
-
17 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik krijg een bericht van de post dat pakket retour gezonden is . Snap niet waarom want is niet eens aangeboden . Dus snap het niet zo goed . Alleen dat ik dus niks heb ontvangen
-
-
21 april 2022
Marco uit Hendrik-Ido-Ambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was snel binnen
Het bestelde opsturen en niet een ander artikel en ik ben al inmiddels een tijd aan het wachten op mijn geld
-
-
22 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Mijn pakje is een week later pas aangekomen, ik was niet thuis en het werd niet in een afhaalpunt gelegd, zoals de post deed.
-
Retourneren en voorwaarden bij B.I.C.K.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, pakket intact
Correcte productinfo bij het shoppen: je krijgt de indruk dat je meerdere flesjes koopt. Je ontvangt er slechts 1. Je kan de kleur niet kiezen. Geen gebruiksaanwijzing bij de levering van het product. De anti-slip op de onderkant van sokken gekleefd, lost bij de 1ste aanraking met de vloer.