B.S.J.C. de Groot
Actief sinds: 8 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1953 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner B.S.J.C. de Groot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlpha ColorsVestigingsadresMiddelweg 352841LB MoordrechtKvK nummer76858863Btw nummerNL860812303B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van B.S.J.C. de Groot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
6,7Levertijd
-
7,8Bezorging
-
6,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 165 beoordelingen
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel js van goede kwaliteit.
Het artikel is te laat bezorgd.
-
-
28 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd nakomen. Product is te laat aangekomen hierdoor teruggestuurd.
-
-
19 april 2024
Wim uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb het product ontvangen .
Ietsje sneller leveren
-
-
19 april 2024
George uit Voorne aan Zee-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Montage instructie
-
-
7
Gewijzigd op 20 april 2024
Gastongoed afgehandeld terug betaald
19 april 2024
Gaston uit Maastricht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niet veel
Producten leveren en reactie op mail geven
-
-
7
Gewijzigd op 22 april 2024
Wegens net verzoek deze te wijzigen met de belofte van tegemoetkoming en verbetering in de toekomst
18 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Bestelde artikelen beter verpakken. Mijn artikel was ernstig beschadigd en heb ik moeten terugsturen want werd geleverd in een plastic zak.
-
-
7
Gewijzigd op 14 april 2024
JanInmiddels uitgezocht en het bestelde is verdwenen, gecrediteerd door Bol maar ik zit wel zonder spijkertrekker. Dit is overigens de eerste keer in vele jaren dat er via een bij BOL besteld artikel iets mis gaat.
13 april 2024
Jan uit Hengelo-Ov-
3Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Geen idee tot nutoe
Volgens BOL zou het bestelde artikel woensdag geleverd worden, Helaas niets ontvangen maar een vertraging kan altijd. Donderdag en vrijdag ook niets ontvangen alleen een email van de leverancier dat het pakket ergens verkeerd was terecht gekomen. Inmiddels is het zaterdag 11.30 uur.
-
-
10 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Het bestellen.
Levertijd en communicatie over de levertijd
-
-
6
Gewijzigd op 10 april 2024
AdrieDe verkoper zegt dat het aan de vervoerder ligt maar ik geef ze het voordeel van de twijfel
9 april 2024
Adrie uit Vught-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
De afgesproken leveringstijd
Op tijd keveren zoals afgesproken
-
Retourneren en voorwaarden bij B.S.J.C. de Groot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product ziet er goed uit
Levering een dag te laat