Baas & Beest
Actief sinds: 17 februari 2016
-
Onze winkel in Maarssenbroek is 1500 m2 en gevuld met heel veel leuke dierbenodigdheden voor je vriendje. Ook hebben we een uitgebreide ruitersport- en aquariumafdeling. Kom gerust een keer bij ons kijken. Je kunt gratis voor de deur parkeren. We organiseren ook regelmatig leuke evenementen voor alle diersoorten, deze kun je vinden op onze website. Onze grootste passie is om goed voor alle huisdieren te zorgen. We willen dan ook altijd voor je klaar staan om je advies te geven wanneer je dat nodig hebt. Je kunt ons altijd bellen of e-mailen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Baas & Beest is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCarsté B.V.VestigingsadresNijverheidsweg 13606AH MaarssenKvK nummer53769686Btw nummerNL851010404B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Baas & Beest retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 498
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 augustus 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 9 april 2018
HanneIntussen hebben ze persoonlijk contact opgenomen, nu ze echt begrijpen wat er mis is gelopen. Ze hebben zich geëxcuseerd en maatregelen genomen dat dit niet opnieuw zou gebeuren.
21 maart 2018
Hanne uit Izegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
-
-
22 januari 2018
Georges uit Durbuy-
1Algemeen oordeel
de bestelling en de betaling
geen moeite gedaan om het adres te vinden d,de mestboy is nooit aangekomen
-
-
13 januari 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering.
Het artikel was niet zoals ik verwachtte! Afmetingen stonden niet vermeld op de website.
-
-
27 december 2017
Wendy uit Bilzen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Na 9 dagen nog steeds geen levering.
Communicatie als de levering vertraging heeft.
-
-
21 december 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
De verzending liet erg lang op zich wachten, woensdagavond besteld en pas dinsdag geleverd. Daarvoor koop ik niet online.
-
-
19 december 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
bezorgingstermijn.
-
-
3 december 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Pakket was op tijd
Witte oornetje is helemaal geelig en smoezelig! Ik ga hem terug sturen
-
-
26 september 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt
Op tijd leveren. Kreeg de bestelling bijna een week later.
-
-
4 augustus 2017
Linda uit Aalsmeer-
5Algemeen oordeel
Na 3 dagen al stuk.... en dat voor een hondenspeeltje van die prijs. Aangeschaft voor onze pup van 8 weken
-
Retourneren en voorwaarden bij Baas & Beest
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets.
Kregen ander product dan gevraagd. Bleek na contact geen fout te zijn: ze hadden ene product niet in voorraad, dus geven maar een ander product mee die ongeveer de helft kostte. Hadden we het zelf niet opgemerkt was het mooi gewonnen voor hun ...