Baby en Koter
Actief sinds: 4 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
685 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Baby en Koter is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBaby & KoterVestigingsadresVijlenerberg 153825DL AmersfoortKvK nummer55330967Btw nummerNL001957352B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Baby en Koter retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
Hadera uit Oss-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
29 mei 2023
Jan uit Bemmel-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goeddo
Donderdag ochtend besteld,maar tot heden niets geleverd.Had zaterdag verjaardag van mijn kleinkind.Ik stuur het product direct retour.
-
-
21 september 2022
Asha uit Cuijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
ik ben niet tevreden
-
-
10 augustus 2022
Lisette uit Heenvliet-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Zo veel geld voor schoolbord met gespleten houd. Schroeven die niet hielden. Zelf andere schroeven aan gebracht. Voor dik €47 een te duur betaald product
-
-
4 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nog steeds niet binnen
-
-
9 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
levering
nederlandse beschrijving
-
-
13 maart 2022
Rabia uit Valkenburg-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Kapot artikel ontvangen
Achteruit blokkeert en zitje kapot ontvangen
-
-
29 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het is niet gelopen zoals ik had verwacht. Ik had een rode loopauto besteld, maar kreeg een gele binnen. Tevens was het stuur beschadigd en deed de toeter het niet. Ik heb hierover contact opgenomen met Bol.com en zou zsm teruggebeld worden door de leverancier. Maar heb tot op heden niets vernomen.
Juiste kleur leveren en onbeschadigd graag. En na zo'n melding meteen contact opnemen met de klant.
-
-
18 december 2021
Harry uit Lekkerkerk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel was smerig, leek wel gebruikt.
graag nieuw en geen gebruikt artikel
-
-
2 oktober 2021
Ferhat Durgun uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering is goed gegaan
Wielen zijn kapot
-
Retourneren en voorwaarden bij Baby en Koter
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd ontvagen
Ik heb niet complet ontvagen zelfde foto besteling