Baby-speen.nl
Actief sinds: 13 april 2016
-
Baby-speen BV is de grootste webshop gespecialiseerd in Fopspenen met in het bijzonder BIBS en Frigg Fopspenen én het customizen hiervan. Gespecialiseerd is baby- en kinderproducten op het gebied van Fopspenen en cadeautjes ! Merken die wij verkopen zijn onder andere BIBS, Frigg, Mushie, Jollein, Koeka, Difrax, en Happy Horse
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
291 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Baby-speen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBaby-speen B.V.VestigingsadresJ.D. van der Veenstraat 20 E9672AC WinschotenKvK nummer89663381Btw nummerNL865061270B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Baby-speen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 394
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
12 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
X
De bestelling werd na een aantal dagen geannuleerd.
-
-
14 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering goed verpakt
Postbode wat netter met het paketje omgaan
-
-
28 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het product is bezorgd, wel te laat.
Van klantenservice hebben ze nog nooit gehoord. Je stuurt een mail maar zit nog steeds te wachten op antwoord.
-
-
13 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb het product nog niet binndn gehad!
-
-
15 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel nog steeds niet bezorgd, zou 2 maart geleverd worden.
Op tijd leveren.
-
-
17 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niet geleverd
-
-
21 december 2020
Laura uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks heb nog niks ontvangen
Ik heb nog niks ontvangen
-
-
9 december 2020
Sarah uit Uithoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Ik heb het artikel nooit ontvangen.
De leverancier heeft niet gereageerd om mijn bericht naar hen dat ik niets had ontvangen. Ik heb 4 keer met bol.com contact opgenomen en 1 keer met de leverancier en heb nooit wat van hen gehoord. Daarnaast heb ik ook nooit het pakketje ontvangen.
-
-
1 december 2020
Martine uit-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Werd later bezorgd dan beloofd. Speen was niet goed van kwaliteit (rubberen speen stond scheef op het kunststof rondje).
-
Retourneren en voorwaarden bij Baby-speen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In verband met de hygiëne kunnen Babyproducten niet worden geruild of geretourneerd als deze uit de verpakking worden gehaald. Lees meer over de Algemene voorwaarden op www.baby-speen.nl/algemene-voorwaarden Voor meer informatie omtrent het gebruik van de speen zie www.baby-speen.nl/informatie-gebruik
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Producten verzenden