Back to Work
Actief sinds: 4 april 2018
-
Back to Work is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Back to Work verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Back to Work is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVof Artis SolutionsVestigingsadresPartizanenstraat 1022950 KapellenKvK nummerBtw nummerBE0692996803Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Back to Work retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 september 2019
Michelle uit Tongeren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 augustus 2019
Tin uit Kessel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Bezorging
Alles was in prima staat.
Levertijd was aan de lange kant.
-
-
12 augustus 2019
Jake uit Terborg-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was precies zoals ik verwachtte.
Leverancier zit blijkbaar in Buitenland. Binnen 24 uur levering dus niet. Zouden ze wel bij het artikel kunnen zetten.
-
-
12 augustus 2019
Karin uit Oldenzaal-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
snelle levering. Op zich doet hij het goed. Maakt geen lawaai en staat stevig. Degelijk product
1 schroefje ontbrak. Vervelend. Schroefje is zo klein, dat je deze beter met plakbank op het plateau kunt plakken. Lag niet in de doos. 3x nagekeken.
-
-
27 juli 2019
Caitlin uit Papendrecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Er klopte niks van de bezorgdatum+track and trace. Het pakket was namelijk al binnen 2 dagen bij de buren afgeleverd zonder een briefje bij ons door de bus waar hij vervolgens een week heeft gestaan, terwijl de bezorg datum 10 dagen was volgens de verkoper en de track and trace.
-
-
21 juli 2019
Daniella uit Beringen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit product
-
-
17 juli 2019
Josue uit Nederland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
11 juli 2019
L Sijtsma uit Ommen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling later dan gedacht, wat ontbrak was een Nederlandse beschrijving, wij kennen geen Italiaans.
-
-
8 juli 2019
Marleen uit Zoutleeuw-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het pakket werd zorgvuldig verpakt. Eens het pakket verzonden was kon je het goed volgen
Ik kon wel begrijpen met het warme weer dat er een drukte was rond dit artikel maar dan moet de info ook aangepast worden
-
-
20 juni 2019
Marianne uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed en stevig verpakt. Het was ook het artikel dat ik had besteld.
Ik vond het lang duren voordat het geleverd werd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Back to Work
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was in perfecte staat aangekomen
In omschrijving staat drie windstanden maar daar voel je geen verschil