Backpackspullen.nl
Actief sinds: 30 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
229 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Backpackspullen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBattlerVestigingsadresSt. Annastraat 198 C6525GX NijmegenKvK nummer58653066Btw nummerNL001110348B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Backpackspullen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 543
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 juli 2022
Coby uit Den Bosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2021
NA uit Oegstgeest-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
matige verpakking verwarrend dubbele status / tracking info
-
-
13 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De tent is prima maar een andere kleur dan in de omschrijving.
De omschrijving juist maken en de bezorgbelofte nakomen en niet pas 2 dagen later dan verwacht leveren.
-
-
29 juli 2020
Magdalena uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
good backpack for the price, fuctional, many pockets and fits a lot of stuff.
After the first trip there was a small rip in the fabric in the bottom pocket, maybe from rubbing agaist something when the luggage was handled. So the material does not seem sturdy enough to last.
-
-
10 januari 2020
Mrble uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed spul
Verkeerde kleur
-
-
7 september 2018
Maria uit Hardinxveld-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was snel geleverd.
De verstelbanden van de bestelde rugzak gaan te makkelijk los.
-
-
8 juni 2018
thea uit monster-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging werd netjes optijd geleverd. Pakje goed ingepakt.
-
-
2 april 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
alles is heel binnen en op de dag dat geplant was. de tas klopt met de beschrijving dus ik ben tevreden
helaas was de besteling niet in het aangeven tijdvak geleverd
-
-
13 maart 2017
Belle uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Backpackspullen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Meld je garantiegeval via info@backpackspullen.nl en vermeld daarbij het ordernummer en de naam waarop het product besteld is. 2. We ontvangen graag een foto en uitleg van de schade. 3. We maken een garantiecase aan en bieden een passende oplossing. 4. In de meeste gevallen zullen wij verzoeken om het garantieproduct naar ons terug te sturen zodat wij de schade kunnen inspecteren en dit kunnen overleggen met onze leverancier. Mocht dit het geval zijn dan zorgen wij dat je het product kosteloos terug kunt sturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Leveringpro
Product