Balky
Actief sinds: 8 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Balky is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRick Balk StucadoorsVestigingsadresBrederostraat 171813XK AlkmaarKvK nummer58540695Btw nummerNL002244393B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Balky retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 85
98,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2022
Wim uit Nieuwerkerk aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een beschrijving, er zat niks bij
-
-
6 februari 2022
Jbh uit Hellevoetsluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt prachtig dek
-
-
6 februari 2022
Nanda uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De achterbank blijft mooi schoon! Makkelijk te bevestigen en blijft goed liggen
-
-
3 februari 2022
Ben uit Meierijstad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt en mooi op tijd
-
-
30 januari 2022
Nancy uit Sint Niklaas-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 januari 2022
Izak Marinus uit Leerdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
21 december 2021
Katty uit Waarloos-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Mooie en veilige verpakking
Werd op tijd verscheept in het bedrijf maar Post Nl heeft het wel 3 dagen in hun bezit gehad. Dus zeker niet de schuld van balky dat het laat geleverd is.
-
-
16 december 2021
W Bos uit Scheemda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goeie service en goed materiaal
-
-
5 november 2021
Jenny uit Ekeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering en de geuren
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Balky
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles, mooi product.