Baltisberger Boekverkopers
Actief sinds: 21 december 2016
-
Baltisberger is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Baltisberger verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Verzending is niet altijd gratis, maar de getoonde prijzen zijn wel altijd incl. verzendkosten. Een factuur met een specificatie hiervan kan op verzoek worden toegestuurd. De levertijd voor Nederland is 1 werkdag (ijs en weder dienende) voor pakketjes die in de brievenbus passen (anders 2), voor België 3 à 4.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1319 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Baltisberger Boekverkopers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBaltisberger BoekverkopersVestigingsadresAbersonlaan 66703GG WageningenKvK nummer80466001Btw nummerNL003443924B40Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Baltisberger Boekverkopers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 651
99,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 8 juni 2020
De verkoper heeft in een uitgebreide toelichting uitgelegd hoe een andere cover werd geleverd dan verwacht. Dit heeft mij ik inzicht gegeven hoe boeken worden geproduceerd ISBN nrs zijn niet alles Hulde voor de followup
1 juni 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
9 januari 2020
Etienne uit Sint-Truiden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snellere levering
-
-
7 augustus 2019
Leo uit Boechout-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was niet precies wat ik verwachte. Er stond in de beschrijving van het product niet dat het om een pocket-versie ging. Mijn andere boeken uit de op-center serie zijn allemaal boeken van normale afmetingen..
-
-
15 mei 2019
paul uit Oostrum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
prima verzorgd
boekenlegger erbij
-
-
9 april 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 3 maart 2019
Jurgenomdat de wijze van leveren wel goed was
18 februari 2019
Jurgen uit Aalst-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
ik vindt het vooral goed dat er eerst gebeld werd en het pak niet zomaar in de bus werd gestoken.
er werd niet op de afgesproken dag geleverd. Een mailtje of smsje voor dat de spullen worden bezorgt zou leuk zijn. En dat het product zo goed als nieuw was is ook overdreven.
-
-
9 februari 2019
Henri uit Mol-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was netjes verpakt en was precies wat ik verwachtte.
Op tijd geleverd, maar ben het wel op andere plaats moeten gaan ophalen, hoewel het makkelijk in de brievenbus kon.
-
-
15 oktober 2018
Hema uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Optijd bezorgd, netjes ingepakt.
Prijs verhouding. Heel klein boek, duur.
-
-
7 september 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Baltisberger Boekverkopers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd bezorgd
Boek is andere uitgave zoals op bol aangeboden Eigenlijk een ander boek geleverd als besteld