Bantach
Actief sinds: 21 september 2022
-
Bantach is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Bantach verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
83 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bantach is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFancy GardenVestigingsadresHerculesstraat 161812PG AlkmaarKvK nummer82127050Btw nummerNL003643729B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bantach retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
81,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Sylvia uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 maart 2024
Elise uit Grootschermer-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product omschrijving,lampjes moet je aantikken willen ze gaan werken. Op afstand doen ze het niet helaas,gaan snel uit ook al beweeg je. Heb ze retour gezonden.
-
-
29 december 2023
Wilmazeist uit Zeist-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 december 2023
Heftruckchauffeur uit Roodeschool-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De magneetjes
-
-
5 november 2023
Post uit Klazienaveen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
1 van de lampjes was stuk
Controle voor het verzenden
-
-
19 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
De levering was snel
Het product was kapot
-
-
18 oktober 2023
An uit Cuijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Pakket zou bezorgd worden tussen 16 en 17 oktober. het werd echter 18 oktober pas bezorgd.
Betere - eerlijkere communicatie over bezorging.
-
-
20 augustus 2023
john uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
geen
geen
-
-
12 april 2023
Joan uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De afspraak was vrijdag avond leveren. Maar werd donderdag avond geleverd.dit was niet de afspraak. Wij waren donderdag avond niet thuis.
-
-
2 maart 2023
Cobi uit Middelburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
De lampjes zijn erg gezellig, gelukkig allemaal heel!!!!
Waarom gelukkig allemaal heel??? De verpakking was heel erg slecht, gewoon in een papieren zak, de lampjes in een plastic zak, heel erg slordig.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bantach
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles was goed