Basecamp Bookstore
Actief sinds: 11 mei 2021
-
The Basecamp Bookstore is van alle markten thuis! Thrillers, Romans, Studieboeken, Geschiedenis boeken of kookboeken. Wij hebben alles waar u naar opzoek bent! En altijd voor een scherpe prijs. Wij gebruiken PostNL als onze bezorgdienst binnen Nederland. Bestellen vanuit België? Geen probleem, wij bezorgen ook in België met de bezorgdienst van DPD.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Basecamp Bookstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Basecamp BookstoreVestigingsadresJulianaplantsoen 211111XG DiemenKvK nummer82662444Btw nummerNL004506505B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Basecamp Bookstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
81,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 december 2023
marja uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het boek is onbeschadigd.
Duurde lang. Kan het sneller?
-
-
8 oktober 2023
Henk uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Bestelling leveren
-
-
18 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed contact, snelle afwikkeling
Geen suggesties, gewoon top.
-
-
2 januari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Bezorging
Alles
-
-
4 november 2022
lezer uit antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles.
Niets.
-
-
13 oktober 2022
Aya uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging was op tijd
Het boekje was gescheurd en in geschreven
-
-
15 januari 2022
Astrid uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd verzonden. Boek was in goede staat.
-
-
11 november 2021
Hans uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 november 2021
Mai uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Basecamp Bookstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Basecamp Bookstore
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles in orde, tijdig aan huis en boek in goede staat. Prima.