Basic2
Actief sinds: 21 december 2021
-
Basic2 is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Basic2 verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
85 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Basic2 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamtwoqisVestigingsadresCyclotronweg 712629HN DelftKvK nummer84661372Btw nummerNL003996799B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Basic2 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Misha uit Middelburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 december 2023
Lucienne uit Westland-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het werd geleverd
De lampjes waren los in een plastic zakje bij elkaar gedaan, terwijl op de site stond dat ze per 4 in een verpakking zouden zitten. De kans op schade was erg groot nu
-
-
21 november 2023
Jessica uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Super slecht product, het werkt niet.
-
-
5 september 2023
Yvonne uit Westland-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Er zat geen gebruiksaanwijzing bij
-
-
12 augustus 2023
Hans uit Zwanenburg-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 februari 2023
Owe uit Gravenpolder-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het pakje kwam op tijd binnen
Het werkt niet als tracker
-
-
17 december 2022
. uit .-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
.
.
-
-
7 november 2022
Erik uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product leek anders op de pagina dan in het echt
-
-
18 oktober 2022
Cees uit Bergeijk-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb niks ontvangen dus geld kwijt
-
-
13 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De levering
Het product, zou fijn zijn als het niet kapot geleverd wordt
-
Retourneren en voorwaarden bij Basic2
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bestellingen van medicijnen en medische hulpmiddelen kunnen niet worden geretourneerd. De medische producten zijn uitvoerig getest voordat ze de fabriek mochten verlaten. Hygiënisch en wegwerpproduct kunnen ook niet geretourneerd worden. Voor vragen kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Weinig
Het product werkt voor geen meter dus eerlijker adverteren