- Home
- BasTelecom
BasTelecom
Actief sinds: 16 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
507 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BasTelecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBasTelVestigingsadresTelgen 177551CL HengeloKvK nummer65582454Btw nummerNL001652494B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BasTelecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 308
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
20 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Verkeerde artikel
-
-
7
Gewijzigd op 27 april 2022
YukselOmdat men zo aardig geweest zijn
27 april 2022
Yuksel uit Oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
19 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
Heb het pakket geleverd gekregen. Het is geen rocket sience.
Stuur dit soort mails niet. Heb meer mails gekregen dan pakketjes. Als ik 1 item bestel heb ik niet de behoefte aan 4 mails van jullie te ontvangen.
-
-
6 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 december 2021
Riet uit DenHoorn-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel nooit ontvangen
Gevraagd om alsnog te sturen is niet gelukt wel snel mijn geld terug
-
-
20 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel leveren omschrijving klopt
-
-
7
Gewijzigd op 8 september 2021
TonBasTelecom heeft het goed opgelost door kosteloos een nieuw hoesje te sturen
7 september 2021
Ton uit Aasen-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb de bestelling niet ontvangen
-
-
18 juli 2021
Rob uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag te laat
-
-
20 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Volgende dag geleverd werd 5 dagen later
-
Retourneren en voorwaarden bij BasTelecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
GEBRUIKTE SCREENPROTECTORS Producten die in gebruik zijn genomen, zoals screen protectors. In dergelijke gevallen mogen wij de waardevermindering verrekenen met het terug te storten bedrag. Bij een gebruikte screen protector is de waardevermindering 100%. HYGIENE PRODUCTEN Producten die wegens hygiënische redenen verzegeld verkocht worden zoals in-ear-headsets kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken. RETOURZENDINGEN Je draagt zelf het risico voor het geval je zending verloren gaat. Maak daarom altijd gebruik van een retourzending met track & trace.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BasTelecom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (507)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Afwikkeling van het bestelde.