Batelec
Actief sinds: 3 maart 2016
-
Batelec is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Batelec verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Batelec is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBATEVestigingsadresTerbeeksestraat 422321 HoogstratenKvK nummerBtw nummerBE0876670162Handelsregister nummer0876670162Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Batelec retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2806
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
Angelique uit purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 december 2022
Alida uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Niets
-
-
8 december 2022
Dimitri uit Halle-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Verpakking beschadigd, deel isomo ontbrak in de verpakking waardoor inhoud niet vast zat. Was duidelijk al eens uit de verpakking geweest en dus niet nieuw. Heb dit dan ook retour gestuurd. Ik ben totaal niet tevreden van Batelec. Bij die leverancier bestel ik nooit meer.
-
-
20 november 2022
petra uit oosterbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen via Bol.com
Feedback geven over de levertijd, en uiteindelijk is de oven niet gekomen. Is zonder reden geannuleerd!
-
-
14 juni 2022
Sana uit Hoorn-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en alles wat ik verwachte
Een beetje betere uitleg van de bezorgers
-
-
20 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Op tijd leveren bij mij thuis zoals verzocht en niet zonder verdere mededeling afleveren bij afhaalpunt
-
-
7 mei 2022
Jan-Willem uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was precies wat ik besteld heb.
Levering was veeeeeel te laat. Op 24-04-2022 besteld, met de belofte dat het uiterlijk de 26e bezorgd zou worden. Na meerdere keren contact met bol.com, werd het pas bezorgd op 03-05-2022. Laatste keer dat ik hier wat bestel.
-
-
23 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 februari 2022
Astrid de Jong uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Apparaat retour gestuurd krijg mijn geld niet terug
-
-
13 februari 2022
Ann uit Wilrijk-
3Algemeen oordeel
Levering beloofd tegen ten laatste 10/2, op 13/2 nog niets geleverd en geen enkel bericht over oorzaak. Reden waarom we online kochten is omdat snel beschikbaar zou zijn. Was sneller geweest als we gewoon dit weekend naar winkel geweest zouden zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij Batelec
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niks want we hebben hem nog niet gekregen, we hebben hem 28 dec besteld. We kunnen ook niet zien waar het pakketje is.