Bburago.nl
Actief sinds: 9 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
419 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bburago.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDendicateVestigingsadresWiekenweg 56 C3815KL AmersfoortKvK nummer71419373Btw nummerNL001852972B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bburago.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 september 2023
HW uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
-
18 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
Hebben een retour gestuurd omdat hij beschadigd was maar nog niks gehoord van de terug betaling
Sneller reageren
-
-
10 januari 2023
H.Evers uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De verpakking van het schaalmodel was perfect. Dit is altijd bij burago. de kwaliteit van de modellen zijn super goed
-
-
12 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Product is prima
De bezorging was erg onduidelijk
-
-
2 december 2022
Bato uit Gent-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Het object is precies zoals de beschrijving aangeeft en lijkt van goeie kwaliteit te zijn.
De levering is een dag uitgesteld waardoor het pakketje een dag te laat aankwam, en de verpakking van het product was licht beschadigd. Gelukkig was het product zelf volledig intact.
-
-
1 december 2022
Peter 55 uit Beverwijk-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Brzorging
Product viel tegen
-
-
27 november 2022
Paul uit Epe-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Van bestelling tot aflevering
Geen commentaar
-
-
2 november 2022
Kurt uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Als
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Bburago.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zover wij kunnen beoordelen (het was een cadeautje voor iemand) is alles subliem verlopen. Het kwam zelfs een dag eerder als was aangegeven.
Zou het nu niet weten