Beauty by Filou.
Actief sinds: 8 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Beauty by Filou. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFide Wholesale B.V.VestigingsadresMuntplein 165611TZ EindhovenKvK nummer75823101Btw nummerNL860408930B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Beauty by Filou. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 januari 2024
Sonja uit Dessel-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Lange levertijd. Ik dacht dat het namaak was daar het een andere bus was dan dat ik normaal heb ( ander opschriften ) en 5 € duurder . Normaal gaan de leveringen bij bol.com veel sneller.
-
-
1 januari 2024
Mano uit Berchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heel slachte kwaliteit, duur merk en heel droog en mijn ogen heeft gelijk allergie gedaan. Na een keer gebruikt mijn ogen krijgt ontstekingen en direct naar apotheek geweest en medicijnen opgehaald.
Ver producten te verkopen inplaats oude of droog mascara
-
-
26 december 2023
Monique uit Mol-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Snelle levering.
Verkeerde levering. De inhoud stemde niet overeen met de verpakking. Direct contact opgenomen. Door hun gevraagde mail en foto’s gestuurd maar na 5 dagen nog steeds geen antwoord ontvangen.
-
-
4 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Pakket vertraagd en zou afgeleverd zijn maar niets ontvangen.
-
-
27 november 2023
Noël uit Beveren, België-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Thuislevering was voorzien. Het pakje werd echter afgeleverd bij een postpunt van PostNL (wegens 'te druk' om thuis te kunnen leveren) Zeer slechte service van PostNL!!!
-
-
24 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Geur ruikt niet hetzelfde
Originele geur verkopen
-
-
5 mei 2023
Kimberly uit Tielt-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed
De geur is snel weg en eigenlijk niet zijn geld waard
-
-
28 mei 2022
Najet uit Lier-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit ontvangen
Nooit ontvangen
-
-
1
Gewijzigd op 29 mei 2022
FridaIk ben niet blij met deze product.
22 mei 2022
Frida uit Brussel-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Niks!
De parfum houd alleen een halfuur de geur. Ik weet niet of dit een heel oud parfum is. Dat is niet de eerste keer dat ik deze parfum heb gekocht en ik weet het verschil.
-
Retourneren en voorwaarden bij Beauty by Filou.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Beauty by Filou.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Foto klopt niet