- Home
- Beauty by Filou.
Beauty by Filou.
Actief sinds: 8 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Beauty by Filou. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFide Wholesale B.V.VestigingsadresMuntplein 165611TZ EindhovenKvK nummer75823101Btw nummerNL860408930B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Beauty by Filou. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 januari 2024
Marie-Jeanne uit Torhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed geprijsd, proper verpakt
Lever tijd was een beetje aan de lange kant maar was wel op voorhand aangegeven dus ik wist het wel
-
-
29 december 2023
Rudy uit Oud-Turnhout-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel zeer naar tevredenheid, toestel voelt robuust aan en werkt goed
Trage levertijd
-
-
30 november 2023
Rebecca uit Buggenhout-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering volgens datum
Product komt uit Spanje ik had dit graag opvoorhand geweten. Is andere hars dan bij ons. Persoonlijk werken die slechter bij mij.
-
-
22 juli 2023
johanna uit merchtem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
de kleur
de consistentie en het durend effect
-
-
20 juli 2023
Karine uit België-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was snel en veilig verpakt
het artikel mocht als cadeautje verpakt zijn
-
-
1 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goed geïnformeerd over vertraging
-
-
12 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Correcte levering
Levertijd veel later dan beloofd, pakketje was doorweekt
-
-
24 februari 2023
Johan uit Latem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
De levering was 2 dagen telaat.
Door te leveren op het beloofde moment.
-
-
15 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Soms is de prijs veel te duur terwijl in de winkel is het goeie koper .. en komt ook niet veel in bol.com jammer
-
Retourneren en voorwaarden bij Beauty by Filou.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Beauty by Filou.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
snelle levering