Becavro
Actief sinds: 2 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Becavro is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandels onderneming B-GVestigingsadresBevert 327681ZG VroomshoopKvK nummer72023058Btw nummerNL004982771B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Becavro retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 503
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 oktober 2023
Slim uit Heeswijk-Dinther-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 december 2022
Mathijs uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Pakket netjes bezorgd op aangegeven tijd. Zat netjes in de doos.
Was me niet duidelijk dat er eigenlijk nog een aansluitset bij nodig was geweest.
-
-
27 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering was snel. apparaat werkt prima.
geen handleiding bijgesloten. niet in originele verpakking.
-
-
10 juni 2022
DAME uit ZOETERMEER-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel werkte goed. Kon gelijk na instelling de kanalen ontvangen.
Miste wel boekje met gebruiksaanwijzing.
-
-
9 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
overdoos te groot voor het pakket zonde van de ruimte
-
-
9 april 2022
S uit Raerd-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt en werkt naar behoren.
Kwam een dag later dan aangegeven.
-
-
22 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Jammer dat er geen handleiding bij zat,voor de rest alles oké.
-
-
22 januari 2022
P.Zevenhoven uit AMSTELVEEN-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het bestelde artikel was snel geleverd maar toch een opmerking de CD van de handleiding ontbreekt dus het instellen ging moeizaam
Opletten dat alles wat er in de doos moet zitten er ook in zit
-
-
25 december 2021
Hans uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Het artikel is niet hetzelfde als het artikel dat ik besteld heb. Dit stond wel uitgebeeld op de website, maar is niet geleverd.
-
-
6 augustus 2021
Amanda uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt; geen onnodige grote doos, en fijn dat het door de brievenbus paste
-
Retourneren en voorwaarden bij Becavro
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij apparatuur waarbij afstandsbedieningen geleverd worden telt op de afstandsbediening geen garantie, mits hij bij levering direct defect blijkt te zijn.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ging goed
Verpakking van produkten waren beschadigd en geopend geweest.