Bektas Bloemen en Planten
Actief sinds: 4 augustus 2017
-
Bektas Bloemen en Planten is een specialist in het verkopen van kamerplanten, bomen, struiken en bloemen. Door goede contacten met de kwekers en jarenlange ervaring in de sector, kunnen wij de planten kwalitatief en goedkoop inkopen bij de kwekers. Door deze voordelen kunnen wij onze producten voor een goedkope prijs door verkopen aan onze klanten. Bij ons staat kwaliteit op nummer 1!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
27 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bektas Bloemen en Planten is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBektas Bloemen en Planten V.O.F.VestigingsadresPieter Vlamingstraat 20 31093AD AmsterdamKvK nummer81790112Btw nummerNL862220890B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bektas Bloemen en Planten retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 127
86,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2022
Gerrit uit Linne-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 juli 2021
Ron uit ANNA PAULOWNA-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt ,en kwam op de op gegeven datum aan.
Het artikel is volgens de omschreven hoogte geen 1.00 mtr maar 0.80 mtr. De olifanten poot zat niet in 'n speciale pot zoals omschreven , maar in 'n kweek pot.....
-
-
26 maart 2021
Valentino uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Eerste pakket was goed
We kregen géén bericht dat we meerdere pakketen zouden krijgen. Na zelf contact te hebben genomen met jullie klantenservice hebben jullie contact genomen met Bektas Bloemen en Planten. Ik kreeg daarna bericht van Bektas dat het meerdere zendingen waren en dat ze onderweg waren. Helaas 2 planten in 1
-
-
24 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
In goede staat afgeleverd.
Op tijd leveren. Niet expliciet aangeven dat het uiterlijk 13 januari wordt bezorgd (bestelling de week ervoor op donderdag geplaatst). Op basis hiervan heb ik de bestelling geplaatst ivm verjaardagskado 13jan. De bestelling is een dag later 14 januari bezorgd. Dit was een heel vervelende situatie.
-
-
15 december 2020
Chantal uit Leusden-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Snel bezorgd
Plant is helemaal niet voor binnen! Snel dood
-
-
29 november 2020
Willeke uit Voorhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Ja goed.
-
-
20 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de plant was kwa afmeting groter dan vermeld, paste dus niet in de pot
-
-
11 november 2020
Jantine uit Amsterda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Mooie plant, is zoals het plaatje aangaf.
Communicatie met de verzender. Reageren niet op een mail.
-
-
10 oktober 2020
Maria uit Heemstede-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel kwam mooi op tijd en was goed verpakt.
Plant was niet zo mooi als op foto, zou ik in winkel niet uitgezocht hebben.
-
-
2 oktober 2019
Gonni uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Levering werd tot 2 x toe uitgesteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bektas Bloemen en Planten
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
dat ze een mail stuurden dat de bestelling de volgende dag zou komen, en niet kwam, jullie hebben dit al opgelost