Belgian Beer Factory
Actief sinds: 30 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Belgian Beer Factory is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBelgian Beer FactoryVestigingsadresWenenstraat 92321 HoogstratenKvK nummerBtw nummerBE0718847006Handelsregister nummer0718847006Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Belgian Beer Factory retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 359
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 december 2022
Moniek uit Dendermonde-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 maart 2022
Nel uit Drachten-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt maar de productinformatie is misleidend. Op de foto staan bierflessen en glazen. Maar je krijgt alleen glazen in een doos!!!
De productinformatie!!!
-
-
8 februari 2022
Stefan uit Wellseind-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Zeer duur en 2 van de 4 glazen zijn kapot
Prijs en de levering
-
-
2 mei 2020
Ron uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 april 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
De levering
Een mooiere verpakking
-
-
5 januari 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
geen bestelling ontvangen!!
-
-
31 december 2019
Vera uit Deurne-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
1pakje
Communicatie
-
-
4 december 2019
Eugène Scheenstra uit Tilburg. Nederland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Levering was op tijd
Flesjes waren half leeg. Doos was nat. Zat geen boxverpakking bij. Klachtafhandeling loopt inmiddels 3 weken en is nog steeds niet afgehandeld. Dus dat is kompleet waardeloos te noemen. Dat jullie met klanten omgaan is gewoonweg te bizar voor woorden!!! Eerste en laatste keer dat ik hier iets beste
-
-
23 september 2019
C uit Friesland-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Eigelijk een pakjet met meer glazen. En eens een glas waar de naam in kan.
-
-
4 maart 2019
Tjitske uit Weert-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
de levertijd was een aantal dagen langer dan was aangeven bij de bestelling, gelukkig op tijd besteld. De flesjes zitten los in de doos verpakt, het is dus geen leuk pakket, had ik niet verwacht.
-
Retourneren en voorwaarden bij Belgian Beer Factory
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Belgian Beer Factory
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (15)
Snelle levering
Ik bestelde 2 sets van 3 glazen in geschenkverpakking om aan 2 verschillende mensen te geven. Dat was duurder dan 1 doos met 6 glazen, wat normaal is. Toch ontving ik een kartonnen doos met 6 glazen in. Ik heb deze dus teruggestuurd.