Bella Home
Actief sinds: 6 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bella Home is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBella HomeVestigingsadresHandelskade 14 d7202CD ZutphenKvK nummer77080211Btw nummerNL003145448B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bella Home retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
5,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 164
73,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
-
-
10 juni 2023
Lode uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
wachttijd
-
-
1 juni 2023
ThP uit-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen
Informatie over product klopt niet
-
-
31 mei 2023
Penny uit DenHaag-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets
Informatie naar de klant toe. Als je pak op bv26/5wordt geleverd dan hoooor je dus niet dat het een andere datum wordt!!
-
-
29 mei 2023
Peggy wauters uit Assenede-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen
Leveren, mijn pakket ging 24 mei geleverd worden. Het zit zelfs nog niet bij postnl. Nu 29 mei nog steeds niets.
-
-
28 mei 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er ging niets goed want ik heb de zonnebrillen nog steeds niet - het is nu zo dag 28 mei - ontvangen
Betere communicatie. Zoveelste gedonder met Post.nl stNL
-
-
27 mei 2023
Els uit Halsteren-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets Wantij heb nog steeds geen pomp
Levering op tijd zo als gezegd wordt
-
-
22 mei 2023
Tony uit Lokeren-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 mei 2023
Pat uit Kortrijk-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede klopper
Ontgoochelin,er stonden 3 kloppers op de advertentie en je ontvangt 1 stuk.
-
-
20 mei 2023
Harro Elsborg uit Kapellen, BE-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
Snelle levering
Het juiste product leveren en niet 100 willekeurige push pins in een doos van printpapier zonder het bestelde plastic doosje
-
Retourneren en voorwaarden bij Bella Home
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bella Home
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (24)
Niets
Alles