Bella Home
Actief sinds: 6 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bella Home is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBella HomeVestigingsadresHandelskade 14 d7202CD ZutphenKvK nummer77080211Btw nummerNL003145448B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bella Home retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
5,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 164
73,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2023
Jos uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 mei 2023
Marieke uit Zwalm-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Pakketsnel bezorgd,doch niet ordelijk verpakt.
Pakket ordelijk verpakken en wat het product zelf betreft, er is geen gebruiksaanwijzing aanwezig en de vlam gaat snel uit tijdens het gebruik.
-
-
15 mei 2023
Teun uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Niet zeggen dat heteen brievenbuspakketje is terwijl dat niet is
-
-
5 mei 2023
erwasgeennaammeervrij1 uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
Ziet er wel wat goedkoop uit maar waar wij het voor willen gebruiken gaat dat prima denk ik, we moeten het nog uitproberen.
-
-
1 mei 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Ze waren zo klein, zijn er geen grotere?
-
-
19 april 2023
Mic uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Plaatsen van bestelling
Uitlevering product
-
-
11 april 2023
Maarten uit Woerden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering, relatief goedkoop.
DE manual was in het Duits ipv in het Nederlands, en beschreef niet het type brander wat ik had besteld. Slordig . KWALITEIT helaas aan matige kant. Hierdoor was het fysiek wat lastig in elkaar te zetten, 1 van de messing moeren splitste in 2 stukken en moest direct worden vervangen.
-
-
1 april 2023
S uit Almelo-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Kwam snel
De hele doos was kapot en de originele doos ook
-
-
28 maart 2023
Jan uit Oosterhout-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Meer dan de helft van de sticks waren gebroken
Stevigere verpakking
-
-
27 maart 2023
Lars uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Leverde een dag eerder dan op de site werd aangegeven
De orginele doos was gedeukt en beschadigd bij aankomst. Produkt zelf is goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Bella Home
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bella Home
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (24)
De leveringwas snel
er had wel een nederlandse beschrijving bijgemogen