Retourneren

Voorwaarden

Retourvoorwaarden: Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Wanneer het product door verdergaand gebruik in een slechtere staat verkeren, incompleet, niet in de originele verpakking zijn of met een beschadigde originele verpakking geretourneerd worden, vervalt het recht op de (volledige) aankoopbedrag. Mochten wij een zending zodanig in slechte toestand terug ontvangen, dan hebben wij het recht deze te weigeren en zal ook meteen het retourecht en garantie volledig komen te vervallen (valschade). Voor ruilen en retourneren gelden de volgende voorwaarden: Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 30 dagen. Het product moet nieuw en ongebruikt zijn. Het product moet onbeschadigd zijn. Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen. Het product moet in de originele verpakking zijn. Uitsluitend producten gekocht bij Bemasterz kunnen geruild en geretourneerd worden. Garantievoorwaarden Bemasterz biedt op alle producten tot 1 jaar garantie op fabricagefouten en 10 maanden garantie op batterij/accu. Je factuur is het garantiebewijs en de factuurdatum is de ingangsdatum van de garantieperiode. Het betreft een carry-in garantie en dat betekend dat we je vragen om het defecte product naar ons terug te sturen in de originele doos. Het product zal namelijk door ons worden gerepareerd of bij een externe reparateur. Als blijkt dat het product of voertuig defect is en niet onder de garantie valt, zijn de kosten van het onderzoek, transport en reparatie voor de wederpartij. De garantie geldt niet voor onderdelen welke onderhevig zijn aan slijtage zoals bijvoorbeeld de wielen, lagers en remblokken. Je hebt geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: U heeft geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: • Schade veroorzaakt door eigen toedoen (bijvoorbeeld: waterschade regen en of nat wegdek, val schade, drukschade, stootschade en schade na stunten). • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. • Er is zelf geprobeerd het product te openen of repareren. • Onderdelen veranderd of toegevoegd welke er vanaf levering niet op zaten. • Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud. Overzicht garantie: 1 jaar – Onderdelen Hub Motor | Frame | Stuurbuis | Stuur | 6 maanden – Elektronica Stroomvoorziening | Modusschakelaar | Display | Controller | Batterij 10 maanden – Externe Onderdelen Elektronische rem | Elektronische versneller | Standaard | Oplaadpoort | Oplader 0 maanden – Overige Lagers | Spatborden | Banden | Remblokken | Remschijven | Lampen |Overige slijtage gevoelige onderdelen die niet in de lijst staan Bij klachten, beschadigingen of defecten dient u eerst contact op te nemen met Bemasterz. Defecten Ondanks dat wij en onze leveranciers met zorg omgaan met alle artikelen kan een artikel toch beschadigd of defect zijn. Als de verpakking aan de buitenkant beschadigd is (door transport) is het heel belangrijk om dat aan de transporteur te melden bij ontvangst. Voor alle klachten wat betreft beschadigingen, defecten, vertragingen bij levering, neem je contact op met ons op door een e-mail te sturen naar klantvraag. Voeg foto’s toe in geval van defecten of beschadigingen. Let op! Controleer lokale wetten met betrekking tot hoe en waar dit product gebruikt mag worden. In Nederland zijn deze Elektrische steps op de openbare weg officieel niet toegestaan. Het rijden op deze step is geheel op eigen risico, "wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen en/of ongevallen". Belangrijk! Let goed op met het inpakken van de step dat het stuur van de step niet het plateau (waar je op staat) raakt en de step volledig vast ingepakt (piepschuim of iets dergelijks) is in de doos zodat deze niet tijdens transport kan bewegen, dit veroorzaakt namelijk heel veel schade tijdens transport, waardoor wij de retour niet kunnen accepteren en hierdoor de volledige garantie komt te vervallen (valschade).

De garantie geldt niet voor onderdelen welke onderhevig zijn aan slijtage zoals bijvoorbeeld de wielen, Slag in wiel , lagers, remblokken en batterij. En hebt geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: * Schade veroorzaakt door eigen toedoen (bijvoorbeeld: waterschade regen en of nat wegdek, val schade, drukschade, overbelasting door vervoer van spullen, stootschade en schade na stunten). Onjuist gebruik daardoor voortvloeiend schade aan wiel (slag) , as, frame en andere externe onderdelen. * Schade veroorzaakt door onjuist gebruik of waarvoor niet voor bestemd is van het product. * Er is zelf geprobeerd het product te openen of te repareren zonder nadrukkelijke toestemming. * Onderdelen verandert of toegevoegd welke er vanaf levering niet op zijn geassembleerd. * Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud. * Slijtagedelen als remmen en binnen- en banden geen garantie. * Garantie is niet overdraagbaar en is uitsluitend voor eerste koper. * Bij vervanging/reparatie of omruilen blijft garantie tot einde garantie periode.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.