Berg SP
Actief sinds: 25 januari 2021
-
Berg SP verkoopt duurzame originele producten van hoge kwaliteit. Voor de leukste cadeau's voor een geliefde of voor jezelf! Berg SP streeft naar geluk voor iedereen. Dat betekent dat, hoe groot of klein jouw bestelling ook is, jij altijd gelukkig bent dat je het product bij ons besteld hebt! Wij zorgen goed voor onze producten en pakken ze met liefde speciaal voor jou in.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Berg SP is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBerg SalesVestigingsadresBaarskampstraat 255995AS KesselKvK nummer81428510Btw nummerNL003562163B76Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Berg SP retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 41
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2023
Mark uit Egmond-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
20 juni 2023
Annie uit Veldhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 mei 2023
Yvonne uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 mei 2023
TED uit Grootebroek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
snellecorrecte levering ennazorg (beantwoordingvraagper email)
geen suggestie
-
-
12 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 mei 2023
Tuur uit Hulste-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het bestellen
nog altijd niet geleverd. Mijn collega bestelde een dag later bij Cool Blue en kreeg het de dag erna thuisgeleverd. Ik bestelde een dag vroeger en wacht nog steeds...
-
-
4 januari 2023
P uit Sneek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2022
Idil uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niks hij was niet goed geleverd ik ga morgen terug sturen
Ik was niet eens klaar met installatie en zag al dat het gebruikt is
-
-
25 december 2022
Cece uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dat het aan gaat
Dat het beter werkt
-
Retourneren en voorwaarden bij Berg SP
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging,de vragen die ik had.
Eigenlijk niks