Beryl-Shop
Actief sinds: 10 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
555 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Beryl-Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamafamia v.o.f.VestigingsadresSloetsweg 86 A7557HP HengeloKvK nummer91843847Btw nummerNL865790504B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Beryl-Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Dagmar uit Zwaanshoek-
1Algemeen oordeel
-
-
10 januari 2024
Truus uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Uiteindelijk heb ik het product binnengekregen.
De communicatie wat betreft bezorging via track en trace
-
-
27 december 2023
T uit Kampen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
De bezorging.
Dit is al de tweede keer dat de verzegeling er niet op zat. Toch open geweest? Hier wil ik geen derde keer mee geconfronteerd worden. Niet erg hygiënisch!!!!! Dan maar een ritje naar de drogist.
-
-
29 juli 2023
Robbin uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
31 maart 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Het juiste artikel sturen zou fijn zijn... Reageren op mail zou nog beter zijn.
-
-
30 maart 2023
Tineke uit Delfgauw-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Ik heb het nog steeds niet ontvangen
Artikel leveren
-
-
4 januari 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 oktober 2022
Safia uit Veenendaal-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het artikel nog niet ontvangen
-
-
19 juni 2022
Sara uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakket niet ontvangen
-
-
3 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Beryl-Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Beryl-Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (555)
I can't judge because I still haven't received the goods