Best OFF
Actief sinds: 25 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
668 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Best OFF is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBest-off B.V.VestigingsadresStrijkviertel 35 H3454PJ De MeernKvK nummer92324894Btw nummerNL866003332B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Best OFF retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het drogen duurt erg lang.
-
-
11 december 2023
Vesna uit Capelle aan den Ijssel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nijs
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen
-
-
25 oktober 2023
Jeroen uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Kachel functioneert
Handvatbeugel is verkeerd gemonteerd waardoor gaten te groot waren. Heb zelf dikkere schroeven gebruikt
-
-
4 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerd artikel geleverd
Zie boven
-
-
26 juli 2023
Hein uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets
Alles. Tot op heden nog niets ontvangen. Jullie hebben mij laten weten na bestelling dat ik artikel uiterlijk zaterdag 22 juli zou ontvangen.
-
-
20 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 1 augustus 2023
CarinaHeb het kledingrek op tijd teruggestuurd, maar nog steeds mijn geld niet terug gestort gekregen. Hoor ook helemaal niets meer van Best OFF.
16 mei 2023
Carina uit Burgerbrug-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb nog niets ontvangen
Gevraagde ontvangen
-
-
1
Gewijzigd op 25 mei 2023
Henk3 weken geduurd mijn geld terug te krijgen
7 mei 2023
Henk uit Drachten-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Snel geleverd
De goeie product leveren ipv een goedkopere type.
-
-
7 maart 2023
Willem uit Oldenzaal-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Goederen controleren vóór verzending ook als deze al in een doos verpakt zitten. Wasmand volledig kapot - drie hele grote barsten in de bak en VERKEERDE kleur geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Best OFF
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets momenteel - pakket nog steeds niet ontvangen
Levering nog niet gebeurd en nog steeds geen duidelijkheid hieromtrent