bestberry innovations
Actief sinds: 28 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bestberry innovations is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaambestberry innovationsVestigingsadresBlaak 5203011TA RotterdamKvK nummer74027700Btw nummerNL002385895B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bestberry innovations retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 januari 2024
hj kuiper uit haarlem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 november 2023
cor uit oostvoorne-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
apparaat was defect
werkend apparaat
-
-
27 augustus 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging goed, maar apparaat werkt voor geen meter. Het zou plug and play zijn maar ik ben al dagen bezig om dat ding werkend te krijgen. Windows 10 pc, systeembeheerder op de zaak geraadpleegd. Wil allemaal niet vlotten.
Werkend apparaat leveren met betere handleiding.
-
-
20 juni 2022
Big2 uit Maasmechelen-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
3Contact
Niet wat ik verwachtte
-
-
19 april 2022
Jan uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering ging goed maar ik heb het apparaat terug gestuurd.
Direct contact had beter geweest.
-
-
4 september 2021
Lilian uit Alkmaar-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
levering
Artikel geretourneerd, in dezelfde staat en verpakking. Werd niet geaccepteerd, rara. Veel gemaild, geen reactie. Bol.com heeft gelukkig adequaat mij geholpen, want ik kreeg ondertussen aanmaningen. Na 2 maanden eindelijk door Bol.com opgelost, maar zeker niet dankzij deze leverancier.
-
-
31 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 augustus 2021
Rita uit Lummen-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Mijn bestelling bracht heel wat verwarring en zou uiteindelijk moeten worden afgehaald
-
-
28 juni 2021
Van hecke uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Blijft hangen en dan geluid
-
Retourneren en voorwaarden bij bestberry innovations
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles ging goed
Niet meer verzenden met Cycloon fiets dienst want dat is waardeloos