BestDealClub
Actief sinds: 1 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BestDealClub is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNew Returns B.V.VestigingsadresSchoterhoek 332441LC NieuwveenKvK nummer72185643Btw nummerNL859020332B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BestDealClub retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,3Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 568
84,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 augustus 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 juli 2022
Janny uit Loppersum-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Het werd geleverd
Er kwam een pakket met onze naam erop verder niets niet van wie het kwam er zat ook geen begeleidende brief in het pakket dus in 1e instantie hadden we geen idee wat en van wie het was
-
-
20 juli 2022
Mohamed kaijoem uit Pelt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging er goed Kreeg alles te laat 1 pakket was weg Niet geleverd Werd maar een na levering.
Beter naar de klant luisteren. Mail verkeer was bezig maar, het was 18 uur dus ze moesten naar huis. Wachten wachten. Niks.
-
-
2 juli 2022
Debby Bosman uit Rozenburg-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
Beter controleren van product
-
-
25 juni 2022
T uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Heb het artikel gekocht tijdens een aktie levering informatie kreeg veel later dan de dag dat ze zouden leveren en drie dagen later was het blijkbaar geannuleerd door welke reden weet ik niet toen stuurde ik een mail uit dat ik hem nog wil hebben maar tegen de aktie prijs maar was niet mogelijk
-
-
13 juni 2022
Ilse uit Valkenburg aan de Geul-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
er was niks mis met de verpakking, maar de inhoud viel vies tegen. was slechte kwaliteit.
-
-
29 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Verpakking was beschadigd heb zelf onderdelen die door de verpakking licht beschadigd
Om gaan van dit product.
-
-
21 mei 2022
Keen uit Assenede-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt!
Een brief achterlaten waar de goederen is opgestuurd!!!
-
-
1
Gewijzigd op 20 mei 2022
Antoine zijlmansEr is niets ondernomen
18 mei 2022
Antoine zijlmans uit Zwijndrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Het karretje is goed
Het pakket was zwaar beschadigd Waardoor er een veer ring weg was 🥵 En de zadel pen bevestiging die aanbevolen werd Past helemaal niet , op deze kar , weer € 15,00 weg voor niets
-
-
23 april 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Verpakking was stuk
Was te laat en toen was het weer zoek,en opeens stonden ze voor de deur.
-
Retourneren en voorwaarden bij BestDealClub
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BestDealClub
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het enige wat goed ging is dat ik de boksbal uiteindelijk heb binnen gekregen.
Het contact, de levering en de kwaliteit van het product.